भारत में COO कैसे रखें: फिट और सर्च

संक्षिप्त उत्तर: COO को उस काम के लिए रखें जो मुख्य कार्यकारी अब नहीं करेगा, उस सेकंड-इन-कमांड पद के लिए नहीं जो अधिकार को वहीं छोड़ दे जहाँ वह था। यह वार्षिक-रिपोर्ट सेट CEO, होल-टाइम डायरेक्टर, CFO और कंपनी सेक्रेटरी का वेतन प्रकाशित करता है। यह COO का वेतन प्रकाशित नहीं करता, और मैं कोई संख्या नहीं गढ़ूँगा। महँगी गलती एक सक्षम ऑपरेटर है जो आकर पाता है कि संस्थापक ने काम छोड़ा नहीं है।

मैं Vinay Pasricha हूँ। मैं नोएडा में GoodSpace AI चलाता हूँ, जो एक हायरिंग कंपनी है, और मैंने Organizational Frequency लिखी है। यह वही बात है जो मैं उस संस्थापक या बोर्ड से कहूँगा जिसने तय कर लिया है कि अगली सीट COO की है।

मुख्य कार्यकारी क्या करना बंद करेगा, उससे शुरू करें

COO एक वरिष्ठ जनरल मैनेजर नहीं है, और सबसे लंबे समय तक वफादार रहे व्यक्ति के लिए इनाम भी नहीं। यह सीट तभी मौजूद है जब कोई और, आमतौर पर संस्थापक या CEO, काम का एक तय हिस्सा करना बंद करेगा: प्लांट, डिलीवरी, साप्ताहिक ऑपरेटिंग रिदम, और वे निर्णय जो अभी एक व्यक्ति का इंतज़ार करते हैं।

नौकरी का विवरण लिखने से पहले वह सूची लिखें। अगर संस्थापक यह नाम नहीं दे सकता कि वे क्या करना बंद करेंगे, तो आपके पास COO की भूमिका नहीं है। आपके पास एक इच्छा है कि कोई और बोझ उठाए, जबकि अधिकार अपनी जगह टिका रहे। जो लोग इस सीट पर अच्छे होते हैं, वे यह पहले महीने में देख लेते हैं, और ईमानदार लोग चले जाते हैं।

मुख्य कार्यकारी का लेख, भारत में CEO कैसे रखें, इस सीट के ऊपर की सीट है। अगर आपको पक्का नहीं कि आप इन दोनों में से कौन-सी भर रहे हैं, तो उसे पढ़ें। दोनों को एक साथ रखना, यह बताए बिना कि कौन-से निर्णय हाथ बदलते हैं, वही तरीका है जिससे कंपनियों में दो लोग एक ही मीटिंग की अध्यक्षता करने लगते हैं।

जो मैं नकल नहीं करूँगा

मैं ऐसे COO की नकल नहीं करूँगा जो ऐसी कंपनी का हो जो अपने संस्थापक के बिना पहले से चलती है, और उसे ऐसी कंपनी में नहीं डालूँगा जो अभी भी संस्थापक के हफ्ते पर चलती है। मैं प्रस्ताव का दाम CEO मीडियन से नहीं लगाऊँगा, न ऐसे सर्वे से जिसने कोई अलग काम मापा हो। इस वार्षिक-रिपोर्ट सेट में COO का सेल नहीं है। CEO के आँकड़े कैसे पढ़े जाते हैं वह विधि है, उस भूमिका के लिए जिसके सेल प्रकाशित हैं। इस सीट के लिए कहें कि सेल मौजूद नहीं है।

फिट वह हिस्सा है जो आपको खर्च पड़ता है

अधिकतर गलत नियुक्तियाँ बुरे लोग नहीं होतीं। वे गलत जगह के अच्छे लोग होते हैं। एक COO जो ऐसे चेयरमैन के नीचे ऑपरेटर के रूप में उत्कृष्ट था जिसने नियंत्रण पहले ही छोड़ दिया था, उसी अनुशासन और उसी मेहनत के साथ ऐसे संस्थापक के नीचे खोया हुआ दिख सकता है जो अभी भी हर अपवाद पर हस्ताक्षर करता है।

इन टकरावों पर ध्यान दें। ये इस सीट के लिए विशिष्ट हैं।

रिदम बनाम संस्थापक का हफ्ता। आपको ऐसे व्यक्ति की ज़रूरत है जो ऑपरेटिंग मीटिंग तब भी चलाए जब संस्थापक यात्रा पर हो। वे हर उस निर्णय में संस्थापक को चाहते हैं जो मायने रखता है, यानी हर निर्णय में।
आपके अपवाद बनाम उनका मानक। आप चाहते हैं कि प्लांट, वेयरहाउस या डिलीवरी का वादा एक ही नियम पर रहे। उन्होंने करियर प्रमोटर को सहज रखने के लिए अपवाद देते हुए बिताया है। उन आदतों में से एक आपके महीने में नहीं टिकेगी।
जो टीम वे मान लेते हैं। उनके पास प्लांट हेड, एक प्लानिंग लीड और एक PMO रहे हैं। आपके पास सुपरवाइज़र हैं जो संस्थापक को WhatsApp पर रिपोर्ट करते हैं। पहले नब्बे दिन वे रिदम बनाएंगे, या इस इंतज़ार में रहेंगे कि संगठन चार्ट सच हो जाए।
अस्पष्टता। एक संस्थापक जो मुख्य सेल्सपर्सन भी है, एक दूसरी साइट जो पहली जैसी नहीं चलती, एक ग्राहक जिसे खोना कंपनी बर्दाश्त नहीं कर सकती। कुछ COO उस कमरे में और तेज़ हो जाते हैं। कुछ डैशबोर्ड में सिमट जाते हैं।

इनमें से एक का अर्थ कम है। तीन एक साथ आमतौर पर मतलब है कि आपने पद रखा। भारत में एक गलत नियुक्ति का असली खर्च इसे बहुत देर से मानने का रुपया रूप है। वेतन सबसे छोटी पंक्ति है। एक गलत COO कंपनी को सिखा देता है कि नया रिदम वैकल्पिक था।

मैं यह नियुक्ति कैसे चलाऊँगा

सिद्धांत के चार चरण हैं। वे एक मुद्रा हैं, फ़नल नहीं।

पहले अपनी आवृत्ति समझें। लिखें कि ऑपरेटिंग निर्णय सच में कैसे होते हैं, कितनी तेज़ी से, और उनमें से कौन-से मुख्य कार्यकारी करना बंद करेगा। अगर वह सूची खाली है, तो सर्च रोक दें। वह अनुच्छेद ही काम है।
यह खोजें कि वे कैसे काम करते हैं, केवल यह नहीं कि उन्होंने कौन-सी कंपनियाँ चलाई हैं। एक मल्टी-साइट पद संदर्भ है। पूछें कि पहले छह महीनों में उन्होंने मुख्य कार्यकारी की मेज़ से क्या हटाया, और मुख्य कार्यकारी ने क्या वापस लेने की कोशिश की।
माहौल के विरुद्ध जाँचें। उन्हें अपने ऑपरेशन की एक असली समस्या दें, नाम हटाकर: एक साइट जो वादे से चूकती है, एक संस्थापक जो योजना को पलट देता है, एक ग्राहक एस्केलेशन जो अभी एक व्यक्ति के फ़ोन पर खत्म होता है। उनके साथ बैठें। एक काल्पनिक कंपनी का केस प्रदर्शन की परीक्षा है। यह परीक्षा है कि वे आपके कमरे में काम कर सकते हैं या नहीं।
बढ़ें, या देखें कि आप नहीं बढ़ सकते। पहले नब्बे दिन का नाम रखें, उन निर्णयों सहित जिन्हें करना बंद करने पर मुख्य कार्यकारी सहमत हो चुका है। अगर आवृत्ति गलत है, तो और प्रशिक्षण एक बेहतर प्रशिक्षित बेमेल पैदा करता है।

सर्च कब उचित है

अपना नेटवर्क तब इस्तेमाल करें जब सीट संकरी हो और आप उन ऑपरेटरों को पहले से जानते हों जिन्होंने आपकी तरह की कंपनी में काम किया हो। सर्च तब इस्तेमाल करें जब ऑपरेशन संस्थापक की पहुँच से आगे निकल गया हो, और जिन नामों पर आप फ़ोन कर सकते हैं वे लोग हों जो पहले से आपके लिए काम करते हैं। जो व्यक्ति इस सीट को सँभाल सकता है, वह अक्सर आवेदन नहीं कर रहा होता, और अक्सर तब तक इसे नहीं लेगा जब तक अधिकार लिख न दिया जाए।

लीडरशिप सर्च वह तरीका है जिससे GoodSpace CXO मैंडेट के लिए यह काम चलाता है, एक सामान्य COO टेम्पलेट के विरुद्ध नहीं, कंपनी की आवृत्ति के विरुद्ध। इस सीट का पेज COO रखें है। हायरिंग पथ सिद्धांत पर लंबा लेख है। अगर सीट सच में मुख्य कार्यकारी की है, तो वही रखें, और इस पद को उसे कहने का नरम तरीका न बनाएँ।

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FAQ

भारत में COO कितना कमाता है?

यह वार्षिक-रिपोर्ट सेट COO का मीडियन प्रकाशित नहीं करता। यह CEO, होल-टाइम डायरेक्टर, CFO और कंपनी सेक्रेटरी के सेल प्रकाशित करता है, और केवल वहाँ जहाँ कम से कम 10 कंपनियों ने उपयोगी राशि बताई। मैं इस खाली जगह को अनुमान से नहीं भरूँगा। अन्य भूमिकाओं के सर्वे आँकड़े बेंचमार्क पर रहते हैं, सर्वे कहकर।

क्या संस्थापक को ऑपरेटिंग मीटिंग में रहना चाहिए?

केवल उन निर्णयों के लिए जिन्हें आपने लिख रखा है कि वे अभी भी उन्हीं के हैं। जो COO मीटिंग चलाए जबकि संस्थापक हर अपवाद वापस ले ले, उसके पास यह काम नहीं है। सूची पर सहमति प्रस्ताव से पहले करें, पहले बुरे हफ्ते के बाद नहीं।

COO रखूँ या सबसे अच्छे प्लांट हेड को पदोन्नत करूँ?

पदोन्नति तब करें जब वह व्यक्ति साइटों के आर-पार का काम पहले से उठा रहा हो और संस्थापक उसे पहले ही छोड़ चुका हो। बाहर से तब रखें जब अगले चरण को ऐसी रिदम चाहिए जो कंपनी में रही ही नहीं, और सबसे अच्छा आंतरिक ऑपरेटर एक साइट पर उत्कृष्ट हो। पद दोनों ही रास्तों में अधिकार पैदा नहीं करता।