这两者都不是。高管们同时被告知:AI将在一夜之间改变一切,而且他们必须已经制定好战略。两者都是施压手段,都不是一种思维方式。
AI for Business Leaders是一本为高管提供的清醒指南,他们必须立即行动,但希望行动清晰。这是一种结构化的思维方式——不是工具列表,也不是供应商目录。先问问题,再求答案。
专为创始人、CEO和高级运营人员而设。AI for Business Leaders简明、结构化,对技术不抱幻想。它从大多数战略工作失败的地方开始——在推荐任何工具之前,先提出正确的问题。
阅读本书 →框架由八个问题构成。每一个问题都难以在一段话中回答,在一条推文中更无法作答。它们需要被认真对待——由你、你的领导团队、董事会。随之而来的战略,就是答案的具象化。
不是AI令人兴奋的地方,不是AI在新闻稿中好看的地方。而是在你实际赚钱或创造价值的机制中,有哪个约束是AI能比人类更廉价地突破的?大多数公司第一次诚实地回答这个问题,是在认真坐下来面对它时。
防御性答案。你的业务中有些部分,AI部署是不负责任的、不成熟的,或者纯粹是对你试图保护的事物的破坏。明确列出这些——并以书面形式承诺——是AI战略中最未被充分使用的举措。
不是人员编制的对话,而是工作内容的对话。当AI是同事而非工具时,工程师、设计师、销售员、招聘者的日常工作肌理会如何改变?能具体回答这个问题的领导者,才是把部署做对的人。
任务何时从AI转回人类?何时传递向前?谁来决定边界?没有协议,边界就会变得随意——而这个领域的随意会持续复利。
AI 不仅仅改变您所做的事情,它还改变了应该衡量的东西。团队的价值不再是其产出速度;它必须是其大规模决策的质量。在人员数量增加之前,仪表盘必须先演变。
不是价值观海报,而是具体立场:哪类错误是灾难性的,哪类是可容忍的,恢复机制是什么。能在未来十年幸存的公司,将是那些早早确立立场的公司——而不是事后才制定政策的公司。
流畅不是培训。流畅是以使用电子邮件的方式与AI共事的自然——无处不在、默认、透明。把这件事做对的领导者,会为每个人投资流畅度,而不只是工程团队。
最后一个问题最为个人化。作为领导者,你希望被人们如何记住你对这一时期的处理方式?谨慎?激进?好奇?防御?深思熟虑地选择你的立场。组织会映照它。
本书几乎没有提及任何具体产品。工具每季度都在变化。该框架旨在超越当前的工具世代。
AI不会一夜之间改变一切。大多数公司在把它用好之前都会先用糟。本书对此直言不讳,正因如此才更有用处。
AI 也不会在一夜之间摧毁您的业务。那些恐慌的公司会做出糟糕的早期押注,从而错失日后更好的机会。清晰胜过紧迫。
它不要求您了解 Transformer 的工作原理。它假设您知道如何经营业务,并询问AI如何融入这项技艺。
把AI做对的领导者不会是最先行动的人,而会是思考最清晰的人。
我合作过的每一位高管——无论行业、地域、公司发展阶段——都被告知两件相互矛盾的事情。快速行动,否则就会落后。以及:小心行事,否则您会毁掉无法重建的东西。两者都正确。但如果没有一种方法能将它们结合起来,两者也都是无用的。
我看到的成功应用AI的公司有一小套共同习惯。他们认真对待问题。他们在工具之前投资流畅度。他们明确说出不会用AI做什么并坚守它。他们重新设计指标。他们以身作则而非强制命令。并且在无可否认的嘈杂十年中保持清晰立场。
AI for Business Leaders 是我与这些运营者分享的框架。它之所以是本系列的第一本书,原因在于:关于决策、执行和招聘的大部分问题,只有在AI问题得到回答之后,后续书籍才能真正解决。不是那个AI问题。而是您的AI问题。
— 改编自 AI for Business Leaders 的序言