ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ಉತ್ತರ: ಗ್ರಾಹಕನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಒಂದು ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ಹೊತ್ತೊಯ್ಯುವ ಸರಪಳಿಯಲ್ಲಿ AI ಏಜೆಂಟ್ ಕುಳಿತು, ಗೇಟ್‌ಗಳನ್ನು ಹೆಸರಿಸಿದ ವ್ಯಕ್ತಿ ಹಿಡಿದಿಟ್ಟಾಗ, ಅದು ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ನೆರವಾಗುತ್ತದೆ. ಕೇವಲ ಒಂದು ಡೆಸ್ಕ್ ಅನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸುವ ಏಜೆಂಟ್, ತಲುಪಿಸಲು ಸ್ಥಳವೇ ಇಲ್ಲದ ಕೌಶಲ್ಯ. ಫಲಿತಾಂಶವು ಇನ್ನೂ ಡೆಸ್ಕ್ಗಳ ನಡುವಿನ ಸರತಿಯಲ್ಲಿ ಕಾಯುತ್ತದೆ.
ನಾನು Vinay Pasricha. ನಾನು GoodSpace AI ಅನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದೆ, ಮತ್ತು ನಾನು WLCIಯ ಸಂಸ್ಥಾಪಕ ಮತ್ತು ಅಧ್ಯಕ್ಷ. ಕಂಪನಿಗಳು ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಿ ಸಂಸ್ಥಾ ಚಾರ್ಟ್ ಅನ್ನು ಹಾಗೆಯೇ ಬಿಡುವುದನ್ನು ನೋಡಿದ ನಂತರ ನಾನು ಬರೆದ ವಾದವೇ Collapse or Collapse. ಜನರು ನಿಜವಾಗಿ ಟೈಪ್ ಮಾಡುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಆ ವಾದವನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸಿದ ಪುಟವೇ ಇದು: ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ AI ಏಜೆಂಟ್ಗಳು ಯಾವುದಕ್ಕಾಗಿ?
ಏಜೆಂಟ್ ಯಾವುದಕ್ಕಾಗಿ
ವ್ಯವಹಾರವು ತನ್ನ ಹೊರಗಿನ ಯಾರೋ ಒಬ್ಬರು ಅನುಭವಿಸಬಹುದಾದದ್ದನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸಲು ಇದೆ. ಸೇರುವ ಒಬ್ಬ ನೇಮಕ. ಆರ್ಡರ್ ಕೈತಪ್ಪುವ ಮುನ್ನ ಖಾತೆಗೆ ಬಂದ ಸಾಲ. ಬೆಳಿಗ್ಗೆ ಒಂಬತ್ತಕ್ಕೆ ಚೇತರಿಸಿಕೊಂಡಿದ್ದ ರೋಗಿ ಮಧ್ಯಾಹ್ನದ ಊಟದ ವೇಳೆಗೆ ಮನೆಗೆ ತಲುಪುವುದು. ದುರಸ್ತಿಯಾದ ಕಾರು ಮತ್ತು ಭರವಸೆ ನೀಡಿದ ವೇಳೆಗೆ ಬರುವ ಪಾವತಿ. ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಇಲಾಖೆಗಳ ಅನುಭವವಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಅವನಿಗೆ ಆಗುವುದು ಫಲಿತಾಂಶ, ಅಥವಾ ಕಾಯುವಿಕೆ.
ಇಲ್ಲಿ ಮುಖ್ಯವಾದ ಅರ್ಥದಲ್ಲಿ, ಏಜೆಂಟ್ ಆ ಫಲಿತಾಂಶದಲ್ಲಿ ಒಂದು ಹೆಜ್ಜೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಅದು ಹುಡುಕುತ್ತದೆ, ಅರ್ಹತೆ ನೋಡುತ್ತದೆ, ಕರಡು ಬರೆಯುತ್ತದೆ, ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತದೆ, ವೇಳಾಪಟ್ಟಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಬೆಲೆ ನಿಗದಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ, ಅಥವಾ ಹಿಂಬಾಲಿಸುತ್ತದೆ. ತನ್ನಷ್ಟಕ್ಕೆ ಅದು ಒಂದು ಕೌಶಲ್ಯ. ಫಲಿತಾಂಶಕ್ಕೆ ಬೇಕಾದ ಇತರ ಕೌಶಲ್ಯಗಳೊಂದಿಗೆ ಒಂದು ಅನುಕ್ರಮದಲ್ಲಿ ಅದು ಕುಳಿತು, ಆಚೆ ತುದಿಯಿಂದ ಬರುವುದರ ಮಾಲೀಕತ್ವ ಯಾರಾದರೂ ಹೊತ್ತಾಗ ಮಾತ್ರ ಕೌಶಲ್ಯವು ಏನನ್ನಾದರೂ ತಲುಪಿಸುತ್ತದೆ. ಅಧ್ಯಾಯ 9 ಆ ಅನುಕ್ರಮವನ್ನು ವೆಕ್ಟರ್ ಎಂದು ಕರೆಯುತ್ತದೆ: ಒಂದು ಫಲಿತಾಂಶ, ಒಂದು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗೆ ಗುರಿ, ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳ ಒಂದು ಸರಪಳಿ ಹೊತ್ತೊಯ್ಯುವುದು, ಮಾನವರ ಒಂದು ಜೋಡಿ ಹಿಡಿದಿಡುವುದು.
ಅದೇ ಸಂಪೂರ್ಣ ವಿನ್ಯಾಸ. ಇದಕ್ಕಿಂತ ಚಿಕ್ಕದು ಗ್ರಾಹಕನು ಗಮನಿಸುವ ಯಾವುದನ್ನೂ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ. ಇದನ್ನು ನೀಡಲು ಇದಕ್ಕಿಂತ ದೊಡ್ಡದು ಬೇಕಿಲ್ಲ. ಪುಸ್ತಕದ ಶಬ್ದಕೋಶದಲ್ಲಿ ಔಟ್‌ಕಮ್ ಎಂದರೆ ಒಂದೇ ಪ್ಲೇಬುಕ್ ಚಾಲನೆಯಲ್ಲಿರುವ ಅನೇಕ ವೆಕ್ಟರ್‌ಗಳು. ಕಂಪನಿ ಎಂದರೆ ಅನೇಕ ಔಟ್‌ಕಮ್‌ಗಳು. ಒಂದು ವೆಕ್ಟರ್ ಅನ್ನು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಕಟ್ಟಬಲ್ಲಿರಾದರೆ, ಕಂಪನಿಯನ್ನು ಕಟ್ಟಬಲ್ಲಿರಿ, ಏಕೆಂದರೆ ಕಂಪನಿ ಎಂದರೆ ಆ ವೆಕ್ಟರ್, ನಕಲು ಮಾಡಿ ಸ್ವಲ್ಪ ಬದಲಾಯಿಸಿದ್ದು.
ವೇಗವಾದ ಡೆಸ್ಕ್ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ಏಕೆ ಬದಲಾಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ
ಸಂಸ್ಥಾಪಕರು “ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ” ಎಂದಾಗ ನನಗೆ ತೋರಿಸುವುದರಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನದು, ಉಗಿ ಎಂಜಿನ್ ನಿಂತಿದ್ದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಇಟ್ಟ ಮೋಟಾರ್. ಹಳೆಯ ನೆಲ ಇನ್ನೂ ಅಲ್ಲೇ ಇದೆ. ಏಜೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಅದಕ್ಕೆ ಬೆಲ್ಟ್ ಹಾಕಲಾಗಿದೆ. ಇದು ನಾಲ್ಕು ರೂಪಗಳಲ್ಲಿ ಬರುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಅಧ್ಯಾಯ 4 ಪ್ರತಿಯೊಂದರ ಮೂಲಕ ನಡೆದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.
ಪ್ರತಿ ಡೆಸ್ಕ್‌ನಲ್ಲೂ ಒಂದು ಕೋಪೈಲಟ್. ಬ್ರೀಫ್ ಬೇಗ ಬರೆಯಲ್ಪಡುತ್ತದೆ, ಹುಡುಕಾಟ ವಿಶಾಲವಾಗುತ್ತದೆ, ಪರದೆ ಗಂಟೆಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಫೈಲ್‌ಗಳನ್ನು ಓದುತ್ತದೆ, ಆಫರ್ ಒಂದು ನಿಮಿಷದಲ್ಲಿ ಕರಡಾಗುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿ ಡೆಸ್ಕ್ ತಾನು ವೇಗವಾಗಿದೆ ಎಂದು, ತನ್ನದೇ ಹೆಜ್ಜೆಯ ಸಂಖ್ಯೆಯೊಂದಿಗೆ, ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಬಲ್ಲದು. ಗ್ರಾಹಕನು ಇನ್ನೂ ಕಾಯುತ್ತಾನೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಕಾಯುವಿಕೆ ಡೆಸ್ಕ್‌ಗಳಲ್ಲೇ ಇರಲಿಲ್ಲ. ಅದು ಅವುಗಳ ನಡುವೆ ಇತ್ತು: ಸರತಿ, ಪ್ರತಿ ಕೈಮಾರಿನಲ್ಲೂ ಗ್ರಾಹಕನ ಸ್ವಲ್ಪವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಂಡ ಬ್ರೀಫ್, ಬೇರೆ ಯಾರಿಗೂ ಕಾಣದ ಡೈರಿ.
ಅದೇ ಡೆಸ್ಕ್ಗಳ ಮುಂದೆ ಒಂದು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್, ಹಾಗಾಗಿ ಮುಂಬಾಗಿಲು ಹೊಸದು, ಮನೆ ಹೊಸದಲ್ಲ. ತಾವೇ ನಡೆಸುವ ಇಲಾಖೆಗಳು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಪೈಲಟ್‌ಗಳ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮ, ಹಾಗಾಗಿ ಪ್ರತಿ ಪೈಲಟ್ ಯಶಸ್ವಿಯಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಯಾವುದೂ ಸಂದಿಯನ್ನು ಮುಟ್ಟುವುದಿಲ್ಲ. ಜನರಿದ್ದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಇಟ್ಟ ಏಜೆಂಟ್, ಇನ್ನೂ ಇಲಾಖೆಯೊಳಗೆ, ಇನ್ನೂ ಇಲಾಖೆಯ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಮೇಲೆ ಅಳೆಯಲ್ಪಡುತ್ತದೆ, ಗ್ರಾಹಕನು ಅನುಭವಿಸುವುದರ ಮಾಲೀಕತ್ವ ಗೇಟ್ನಲ್ಲಿ ಯಾರಿಗೂ ಇಲ್ಲ.
ನಾಲ್ಕೂ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಏಜೆಂಟ್ಗಳು ಉತ್ತಮವಾಗಿರಬಹುದು. ವಿಫಲತೆ ಮಾದರಿಯದ್ದಲ್ಲ. ಇಲಾಖೆಗೆ ಏಜೆಂಟ್ ಕೊಟ್ಟರೆ, ಅದು ತನ್ನನ್ನು ಅಳೆಯುವ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಏಜೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ಅದು ಅದಕ್ಕೆ ತರ್ಕಬದ್ಧವಾದ ಏಕೈಕ ಕೆಲಸ. ಸ್ಕ್ರೀನಿಂಗ್ ಡೆಸ್ಕ್ ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಕ್ರೀನ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಹಾಗಾಗಿ ಈಗಾಗಲೇ ನಿಧಾನವಾಗಿದ್ದ ಡೆಸ್ಕ್‌ಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಕಾಗದ ಬರುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕನು ಸ್ವಲ್ಪ ಹೆಚ್ಚು ಕಾಗದಕ್ಕಾಗಿ ಸ್ವಲ್ಪ ಹೆಚ್ಚು ಕಾಲ ಕಾಯುತ್ತಾನೆ. ಪ್ರತಿ ತುಣುಕು ಉತ್ತಮ. ತುಣುಕುಗಳನ್ನು ಇನ್ನೂ ಹೊರುವುದೇ ಕೆಲಸವಾದ ಜನರೇ ಹೊರಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.
ಗ್ರಾಹಕನು ಅನುಭವಿಸುವ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ಎಳೆಯಿರಿ
ಸರಪಳಿ ಕಟ್ಟುವಲ್ಲಿ ಮೊದಲ ನಿರ್ಧಾರ, ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ಎಲ್ಲಿ ಎಳೆಯುವುದು ಎಂಬುದು, ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಕಂಪನಿಗಳು ತಪ್ಪಾಗಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ನಿರ್ಧಾರವೇ ಅದು. ಅದು ತಾಂತ್ರಿಕ ನಿರ್ಧಾರವಲ್ಲ.
ನಾನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದ ನೇಮಕಾತಿ ಕಂಪನಿ GoodSpace ನಲ್ಲಿ, ಸಹಿ ಹಾಕಿದ ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್ ಶುದ್ಧ ಫಲಿತಾಂಶದಂತೆ ಕಾಣುತ್ತದೆ. ಕ್ಲೈಂಟ್ ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಒಪ್ಪಿ ಉದ್ಯೋಗ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತಾನೆ. ಅದನ್ನು ಎಣಿಸುವುದು ಸುಲಭ, ಮತ್ತು ಅದು ತಪ್ಪು ಗೆರೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಅದು ಗ್ರಾಹಕನು ಅನುಭವಿಸುವುದಲ್ಲ ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಗೆ ಪಾವತಿಯಾಗುವುದೂ ಅಲ್ಲ. ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್‌ಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾರಣಗಳಿಗೆ ವಿಫಲವಾಗುತ್ತವೆ: ಕ್ಲೈಂಟ್ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದ, ಅಭ್ಯರ್ಥಿ ಸೇರುವುದಿಲ್ಲ, ಬೇರೆ ಸಂಸ್ಥೆ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ತುಂಬುತ್ತದೆ, ಹುದ್ದೆಯನ್ನು ತಡೆಹಿಡಿಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ಕೇವಲ ಸಹಿಗಳ ಮೇಲೆ ಅಳೆಯಲ್ಪಟ್ಟ ವೆಕ್ಟರ್ ತನಗೆ ಕೊಟ್ಟ ಪ್ರತಿ ಗುರಿಯನ್ನೂ ತಲುಪಬಹುದು, ಆದರೆ ಕಂಪನಿಯ ಗಳಿಕೆ ಗುರಿಗಳು ಸೂಚಿಸುವುದಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಇರುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಕೆಳಹರಿವಿನ ಜನರು ಎಂದೂ ಮುಕ್ತಾಯವಾಗದ ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಬೆಳಗ್ಗೆಗಳನ್ನು ಕಳೆಯುತ್ತಾರೆ.
ಆದ್ದರಿಂದ ಪುಸ್ತಕವು ಎರಡೂ ಕಡೆಯವರು ಅನುಭವಿಸುವ ವಿಷಯದ ಸುತ್ತ ಗೆರೆ ಎಳೆಯುತ್ತದೆ: ಸೇರುವ ವ್ಯಕ್ತಿ, ಮತ್ತು ಪಾವತಿಯಾದ ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್. ಒಂದು ವೆಕ್ಟರ್ ಕೆಲಸವನ್ನು ಗೆಲ್ಲುತ್ತದೆ. ಒಂದು ವೆಕ್ಟರ್ ಅದನ್ನು ತಲುಪಿಸುತ್ತದೆ. ಅವುಗಳನ್ನು ಒಂದೇ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಮೇಲೆ ಅಳೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ಯಾವುದೂ ಇನ್ನೊಂದನ್ನು ದೂಷಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ, ಏಕೆಂದರೆ “ಮಾರಾಟ”ದ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು “ತಲುಪಿಸುವಿಕೆ”ಯ ಸಂಖ್ಯೆಯ ನಡುವೆ ಅಂತರವಿಲ್ಲ. ಹಳೆಯ ಕಂಪನಿ ಆ ಅಂತರವನ್ನು ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕವಾಗಿ ಎಳೆದು, ಅದರ ಪ್ರತಿ ಬದಿಯಲ್ಲಿ ಒಂದು ಇಲಾಖೆಯನ್ನು ಇಟ್ಟಿತು. ಗೆಲ್ಲುವ ಸರಪಳಿಯ ಮಾನವ ಗೇಟ್ ಸಹಿಯೇ: ದಾಖಲೆಯನ್ನು ಓದಿ ಸಹಿ ಹಾಕುವ ವ್ಯಕ್ತಿ, ಏಕೆಂದರೆ ಆ ಕ್ಷಣದಿಂದ ಸಂಸ್ಥೆ ಒಂದು ಭರವಸೆ ಮಾಡಿದೆ.
ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಬಳಿಯೇ ಉಳಿಯುವ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು
ಹೆಚ್ಚಿನ ಗೇಟ್‌ಗಳು ಹಿಂಪಡೆಯಬಹುದಾದವು. ಪುಸ್ತಕದ ನಿಯಮವೆಂದರೆ, ಹಿಂಪಡೆಯಬಹುದಾದ ಗೇಟ್ ಪ್ಲೇಬುಕ್ ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ಅವಧಿಯ ನಂತರ ತಾನಾಗಿಯೇ ತೆರೆಯುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ವ್ಯಕ್ತಿ ಏನು ದಾಟಿತು ಎಂಬುದನ್ನು ಮಾದರಿಯಾಗಿ ನೋಡುತ್ತಾನೆ. ಹಣ ಹೊರಹೋಗುವ, ಹೆಸರು ಹೊರಡುವ, ಅಥವಾ ಭರವಸೆ ಮಾಡಲಾಗುವ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗದ ಗೇಟ್, ಹೆಸರಿಸಿದ ವ್ಯಕ್ತಿ ಸಹಿ ಹಾಕುವವರೆಗೆ ಮುಚ್ಚೇ ಇರುತ್ತದೆ. ಹಿರಿಯ ವ್ಯಕ್ತಿ ತಳ್ಳಿಹಾಕಬಹುದಾದ ಸಹಿ ಸಹಿಯಲ್ಲ. ಅದು ಒಂದು ಶಿಫಾರಸು, ಮತ್ತು ಶಿಫಾರಸಿಗೆ ಮಾಲೀಕನಿಲ್ಲ.
ಇನ್ನೆರಡು ನಿಯಮಗಳು ಸರಪಳಿಯು ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಇರುವ ಇಲಾಖೆಯಾಗದಂತೆ ನೋಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ. ಪ್ರತಿ ಏಜೆಂಟ್ ತನ್ನದೇ ಹರಿವನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಹಾಗಾಗಿ ನಿಲುಗಡೆ ವಾರದ ಸ್ಥಿತಿಗತಿ ಸಭೆಯಲ್ಲಿ ಅಡಗಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಮತ್ತು ಫಲಿತಾಂಶದ ಮಾಲೀಕ ವ್ಯಕ್ತಿ ತಂಡದ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಅಲ್ಲ. ಹಳೆಯ ಅರ್ಥದಲ್ಲಿ ಆಕೆಗೆ ತಂಡವಿಲ್ಲ. ಆಕೆಯ ತಂಡ ಸರಪಳಿ. ಆಕೆ ಒಂದೇ ಮುಖದಿಂದ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಾಳೆ, ಇಡೀ ವೆಕ್ಟರ್‌ಗೆ ಉತ್ತರಿಸುವ ಏಜೆಂಟ್, ತಾನು ಇನ್ನಷ್ಟು ಕೇಳುವವರೆಗೆ. ಅಧ್ಯಾಯ 10 ವಿಭಜನೆಯನ್ನು ಒಂದು ಸಾಲಿನಲ್ಲಿ ಇಡುತ್ತದೆ: ಯಂತ್ರಗಳು ಬೇಸ್‌ಲೈನ್ ಹಿಡಿದಿಡುತ್ತವೆ; ಮಾನವರು ಶಿಖರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತಾರೆ. ಶಿಖರಗಳು ಉದ್ದೇಶ, ತುರ್ತು ಮತ್ತು ವಿವೇಚನೆ. ಡೆಸ್ಕ್‌ನಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತಿ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದ ಉಳಿದೆಲ್ಲವನ್ನೂ ಸರಪಳಿ ಹಿಡಿದಿಡಬಲ್ಲದು.
ಏಜೆಂಟ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುವ ಮೊದಲು, ಪಣವನ್ನು Risk Ladder ನಲ್ಲಿ ಅಳೆಯಿರಿ ಮತ್ತು ಹೆಜ್ಜೆಗಳನ್ನು Automate, Assist, Escalate ನೊಂದಿಗೆ ವಿಂಗಡಿಸಿ. ಅದಕ್ಕೆ ಮುನ್ನಿನ ಎಂಟು ನಿರ್ಧಾರಗಳು ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕಾಗಿ AI ತಂತ್ರ ನಲ್ಲಿವೆ. ಫಲಿತಾಂಶ-ಆಧಾರಿತ ಏಜೆಂಟ್‌ನ ಚಿಕ್ಕ ಆವೃತ್ತಿ ಸಂಸ್ಥಾಪಕರ ಉತ್ತರ.
ನೀವು ಮುಂದೆ ಖರೀದಿಸುವ ಏಜೆಂಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು
ಉಪಕ್ರಮವು ಯಾವುದನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿ, ಒಂದು ವಾಕ್ಯದಲ್ಲಿ ವಿವರಿಸಿ. ವಾಕ್ಯವು ಇಲಾಖೆಯಿಂದ ಆರಂಭವಾದರೆ, ನೀವು ಹಸುದಾರಿಗೆ ಟಾರು ಹಾಸುತ್ತಿದ್ದೀರಿ. ಗ್ರಾಹಕನು ಅನುಭವಿಸುವುದರಿಂದ ಮತ್ತೆ ಹೇಳಿ. ನಂತರ ಮೂರು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಿ. ಇದು ಒಳಗೆ ಹೋದ ನಂತರ ಫಲಿತಾಂಶ ಎಷ್ಟು ಹಸ್ತಾಂತರಗಳನ್ನು ದಾಟುತ್ತದೆ? ಯಾರು, ಹೆಸರಿನಿಂದ, ಅದಕ್ಕೆ ಸಹಿ ಹಾಕುತ್ತಾರೆ? ಒಂದು ವರ್ಷದ ನಂತರ ಯಾವ ಡೆಸ್ಕ್ ಇರುವುದಿಲ್ಲ? ಹಸ್ತಾಂತರಗಳು ಬದಲಾಗದಿದ್ದರೆ, ಸಹಿ ಒಂದು ಕಾರ್ಯವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ಸೇರಿದ್ದರೆ, ಮತ್ತು ಯಾವ ಡೆಸ್ಕ್ ಹೋಗುತ್ತಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ನೆಲಮಾಳಿಗೆ ಒಂದು ಮೋಟಾರ್ ಖರೀದಿಸಿದ್ದೀರಿ.
ಕಂಪನಿಯ ಹೊರಗಿನ ಗ್ರಾಹಕನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಒಂದು ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ಆರಿಸಿ. ಇಬ್ಬರನ್ನು ಹೆಸರಿಸಿ. ಬದಲಾಯಿಸುವ ಮುನ್ನ ಹಳೆಯ ಸರಪಳಿಯ ಪಕ್ಕದಲ್ಲಿ ಹೊಸ ಸರಪಳಿಯನ್ನು ಕಟ್ಟಿ. ಹೇಗೆ ಮರುರಚಿಸುವುದು ಇಡೀ ಕಂಪನಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಕ್ರಮ. ಉತ್ಪಾದಕತೆಯ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಏಕೆ ಚಲಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಡೆಸ್ಕ್‌ಡೆಸ್ಕ್ ಆವೃತ್ತಿ ಏಕೆ ವಿಫಲವಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದು.
ಅಧ್ಯಾಯಗಳನ್ನು ಓದಿ
- ಅಧ್ಯಾಯ 9: ವೆಕ್ಟರ್, ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳ ಒಂದು ಸರಪಳಿಯನ್ನು ಹೆಜ್ಜೆ ಹೆಜ್ಜೆಯಾಗಿ ಕಟ್ಟುವುದು.
- ಅಧ್ಯಾಯ 4: ಉಗಿ ಎಂಜಿನ್ ನಿಂತಿದ್ದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಮೋಟಾರ್, ಹಳೆಯ ನೆಲದೊಳಗಿನ ಏಜೆಂಟ್ಗಳು ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ಏಕೆ ಬದಲಾಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ.
- ಅಧ್ಯಾಯ 10: ಹನ್ನೆರಡು ತತ್ವಗಳು, ವಿನ್ಯಾಸವು ಬಿಡಲಾಗದ ನಿಯಮಗಳು.
FAQ
ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ AI ಏಜೆಂಟ್ಗಳು ಯಾವುದಕ್ಕಾಗಿ?
ಅವು ಗ್ರಾಹಕನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಒಂದು ಫಲಿತಾಂಶದ ಹೆಜ್ಜೆಗಳನ್ನು, ಗೇಟ್ಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಸರಿಸಿದ ವ್ಯಕ್ತಿ ಹಿಡಿದಿರುವ ಸರಪಳಿಯೊಳಗೆ, ಹೊತ್ತೊಯ್ಯುತ್ತವೆ. ಕೇವಲ ಇಲಾಖೆಯ ಸ್ವಂತ ಕೆಲಸವನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸುವ ಏಜೆಂಟ್ ಹಸ್ತಾಂತರಗಳನ್ನು ಹಾಗೆಯೇ ಬಿಡುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಸಮಯ ಕಳೆದುಹೋದದ್ದು ಹಸ್ತಾಂತರಗಳಲ್ಲೇ.
ಪ್ರತಿ ಉದ್ಯೋಗಿಗೂ AI ಏಜೆಂಟ್ ಸಿಗಬೇಕೇ?
ಪ್ರತಿ ಡೆಸ್ಕ್ ಅನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸಿ, ಡೆಸ್ಕ್ಗಳ ನಡುವಿನ ಕಾಯುವಿಕೆಯನ್ನು ಹಾಗೆಯೇ ಬಿಡಲು ನೀವು ತೃಪ್ತರಾದರೆ ಮಾತ್ರ. ಯೋಜನೆಯನ್ನು ವಿವರಿಸುವ ವಾಕ್ಯವು ಇಲಾಖೆಯಿಂದ ಆರಂಭವಾಗುತ್ತದೆಯೇ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕನು ಅನುಭವಿಸುವುದರಿಂದಲೇ ಎಂಬುದೇ ಪುಸ್ತಕದ ಪರೀಕ್ಷೆ.
ವ್ಯವಹಾರದ ಏಜೆಂಟ್ ತಪ್ಪಾದಾಗ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಯಾರದು?
ಕೊನೆಯ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗದ ಗೇಟ್ನಲ್ಲಿ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡಿದ ಸಹಿ ಯಾರದೋ ಆ ವ್ಯಕ್ತಿ. ಸರಪಳಿ ಕೆಲಸವನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಬಲ್ಲದು. ಭರವಸೆಯ ಮಾಲೀಕತ್ವ ಅದರದ್ದಲ್ಲ.
Vinay Pasricha GoodSpace AIಯ ಸಂಸ್ಥಾಪಕ, ಮತ್ತು WLCIಯ ಸಂಸ್ಥಾಪಕ ಹಾಗೂ ಅಧ್ಯಕ್ಷ.
Kindle ನಲ್ಲಿ Collapse or Collapse ಓದಿ
ಪೂರ್ಣ ವಾದವು ಪುಸ್ತಕದಲ್ಲಿದೆ, Kindle ಆವೃತ್ತಿಯಲ್ಲಿ. ಮೇಲೆ ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಿದ ಅಧ್ಯಾಯಗಳೇ ಪೂರ್ಣ ಪಾಠ.