简答: 中层管理是把成果扛过工位的那一层。一旦一条 AI 智能体链条承载了结果,而且这项结果的状态看得见,这一层就没有东西可扛了。那份往上爬的职业,更多的人、更大的头衔,留不下来。一份职业往深处走,不往高处走:同一项结果,在同一个人手里长大。
我是 Vinay Pasricha。我创立了 GoodSpace AI,也是 WLCI 的创始人兼董事长。读者桌上的问题,在设计已经被应允之后的某处,是个人的。那么我的职业会怎样?Collapse or Collapse 不提供安慰。它提供的是另一种职业,并且明白地说,旧的那一种是一笔糟糕的交易。AI 会取代管理者吗 讲的是每周的工作。这一页讲的是阶梯。
阶梯把最好的人从工作上带走了
在部门制公司里,一份职业是一次攀爬,因为公司是一座金字塔。每一层管理都是一级横档。每一级横档都有一个头衔、一个职级,以及一张更大的工位。获得更多报酬的办法是被给予更多的人。一份职业就是你和工作之间的人数。
这笔交易被批评了几十年。劳伦斯·彼得的观察,第 14 章 回想了它:在一个等级体系里,人倾向于升到他把工作做坏的那一层,因为每一次晋升奖励的是刚刚做完的工作,而不是即将开始的工作。书中对这种损害的直白版本不需要样本量。阶梯把公司最好的生产者从工作上带走,把他放到人的上面,两边都输了。生产者不再生产。他下面的人,被一个为另一项工作而选出来的人管理。这就是读者正在哀悼的那份职业。它值得诚实哀悼,不值得保留。
在已经瓦解的公司里,没有一条阶梯可以缩短。守住一条链条的人之上,只有守住成果的人;那个人之上,只有公司的执掌者;执掌者之上,只有一个可以看、不可以碰的董事会。2 层。这套原则把任何一个第三层都算进去,因为第三层就是部门回来了,正在找东西可扛。
“更深”是什么意思
一份职业往深处走,不往高处走,而这本书给“更深”一个确切的意思。它不是手艺的隐喻,也不是安慰奖。
它的意思是同一条向量每个月产出一项更大的结果。不是第 2 条向量。不是一个更大的团队。不是一个头衔。一对人在第 1 周打开的那条链条,是他们多年之后仍守住的链条,变了的是它承载的东西。智能体在复利:一项改进评分标准的提议,在证据支持时被接受,50 处小改进,于是这条链条在 12 月赢得的比 1 月多,而没有人更辛苦。这一对要做的是允许它这样。他们接受证据所支持的提议,按设计所假定的速度守住关口,并诚实地读周一检验。注意力在离开的一对人,会把提议留着不答。缺口显示在工作里。没有一样是从人身上读出来的。
当一条链条能够承载公司结果中的更多部分时,同一项成果里的其他链条并入它。当一条链条承载了那项成果的全部时,公司可以把它借出去:另一家公司,在第一家并不服务的市场上,运行同一条链条、同一套打法、关口上的同一对人。这一对的分成随结果增长。一份职业并不在公司的边缘结束。
报酬跟随那项结果。公式不随着链条变深而改变,这正是要点。一份固定的底薪。一份分成,只设定一次,随结果移动,不靠提高目标而被削回去。这一章在一家虚构的公司上、用一位虚构的对齐者、跨越 10 年做了这道算术。那些数字是一项设计。我不会在这里把它们重复得好像它们是一份薪酬调查或一项承诺。没有那张表也能留下的要点是:做这项工作的人可以比工作之上的人赚得更多,而这套原则要的就是这个。一家公司若规定工作之上的人必须比做工作的人获得更多报酬,它已经决定工作是次一等的东西,并且不久就会再有一条阶梯。
主事者的座位是横着的
成为守住一项成果的人,一套打法之下的若干条链条,是人们会试图读成一次晋升的动作。书说它是横着迈出的一步。它可以被拒绝。一个人可以回到一条链条。这一章以一个这样做的人结束。这个座位不是一级横档,因为没有横档。它是另一项工作:守住这套打法,链条的生与灭,以及那块地砖,每条链条在流转时呈浅色,在此刻就需要人时呈红色。第 7 章 就是那块地面。它不是一套幕僚,也不是一层人,其工作是站在执掌者和工作之间。
消失的是内容就是那些接缝的工作:每周报告、升级上报、交接、把人数当作重要性的尺度。如果那就是这项工作,这项工作就结束了。诚实的谈话是关于留下的座位,以及离开的人如何被对待。第 13 章把这场谈话放在第 1 天,放在一个房间里,赶在传言之前。它不假装每个人都留下。
中间的人现在可以做什么
不要等架构图重画之后,才改变你在实践中为何获得报酬。挑出你的客户真正感受得到的那项结果,也就是目前作为信使经过你工位的那一项。把它从头到尾学会:不是你的那一块,是这项结果。把交接写下来。坐到如果这些块是一条链条你就会签字的那个关口上,并开始为整体签字,即便部门还在。这令人不舒服,因为其他部门没有请你拥有他们的那一块。这也是新工作仅有的排练。
如果拒绝得了,就拒绝那次把你从结果上带走、把人给你的晋升。如果拒绝不了,就把这些人当作一道临时的缝线,把这个季度花在去掉交接上,而不是花在报告交接上。每周的工作读 AI 会取代管理者吗,报酬如何跟随结果读 基于成果的组织。第 10 章 里的 12 个周一问题,包括这里要紧的那一个:用一句话描述这家公司,不要说出有多少人在里面工作。如果你做不到,你数的仍是阶梯。
阅读这些章节
- 第 14 章:阶梯已经消失,那份往深处走、不往高处走的职业。
- 第 7 章:控制室,链条之上的那个人实际在看什么。
- 第 10 章:十二条原则,其中包括“数向量,不要数员工”。
常见问题
公司采用 AI 智能体时,中层管理会怎样?
中层管理者所做的协调,在部门之间搬运工作,移入智能体的链条,其状态不用开会也看得见。这一层不会变成更小的一层。在这项设计里,它没有东西可扛了。
还有晋升路径吗?
没有一条爬向更多人的路。书中的路径是一条链条随时间产出更大的结果,报酬跟随结果。守住一项成果是横着迈出的一步,一个人也可以回到一条链条。它不是一级横档。
一位中层管理者现在应当做什么?
把一项结果从头到尾学会,把交接指名,并开始拥有整项结果,而不是那块碎片。一旦一条链条能够承载它,头衔保护不了这块碎片。
Vinay Pasricha 是 GoodSpace AI 的创始人,也是 WLCI 的创始人兼董事长。
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