குறுகிய பதில்: ஒரு விளைவு சார்ந்த நிறுவனம், ஒரு KPI-யில் ஊதியம் பெறும் ஒரு துறை அல்ல. அது ஒரு நிறுவனம், அதன் வேலை அலகு வெளியே உள்ள ஒருவர் இழக்கும் ஒரு முடிவு, AI முகவர்களின் ஒரு சங்கிலியால் முதல் முதல் இறுதி வரை சுமக்கப்படுவது, பெயரிடப்பட்ட ஒரு இணையால் வைத்திருக்கப்படுவது, அந்த முடிவின் அடிப்படையில் தீர்ப்பளிக்கப்படுவது. செயல்பாடு, டோக்கன்கள், "முடிந்த பணிகள்" ஆகியவை விளைவு அல்ல. முடிவு, எல்லை, கையொப்பமிடும் நபர் ஆகியவற்றுக்குப் பெயர் சொல்ல முடியாவிட்டால், உங்களிடம் விளைவு சார்ந்த வடிவமைப்பு இல்லை. ஒரு கருவியின் மீது ஒட்டப்பட்ட ஒரு இலக்கு இருக்கிறது.
நான் Vinay Pasricha. நான் GoodSpace AI-ஐ நிறுவினேன், WLCI-யின் நிறுவனரும் தலைவரும் நான். "விளைவு சார்ந்த" என்பது ஒரு விலை வாக்கியமாகிவிட்டது. Collapse or Collapse அதை ஒரு அமைப்பாகப் பயன்படுத்துகிறது. இந்தப் பக்கம் அந்த அமைப்பு. விலை வாக்கியத்துக்கான குறுகிய பதில் விளைவு சார்ந்த AI முகவர் என்றால் என்ன.
முடிவு என்பது பெறுபவர் உணர்வது
ஒரு விளைவு என்பது பெறுபவர் உணரும் ஒரு மாற்றம்: பணியில் சேரும் ஒரு நபராக மாறும் ஒரு பணி ஆணை, வீட்டுக்கு அனுப்பப்பட்ட ஒரு நோயாளி, செலுத்தப்பட்ட ஒரு விலைப்பட்டியல், அனுப்பப்படும் ஒரு இயந்திரம். ஒரு செயல்பாடு அதை நோக்கிய ஒரு படி. பழைய நிறுவனம் செயல்பாடுகளைச் சுற்றி அமைந்தது, ஏனென்றால் செயல்பாடுகள்தான் அதன் மக்கள் திறமையானவை. விற்பனையில் இருந்தவர் விற்பதில் திறமை. வழங்கலில் இருந்தவர் வழங்குவதில் திறமை. ஒவ்வொருவரும் ஒரு எண்ணை எட்டினார்கள். வாடிக்கையாளர் எண்களுக்கிடையிலான இடைவெளியில் விழுந்தார்.
ஒரு விளைவு சார்ந்த நிறுவனம் அந்த இடைவெளியை வரைய மறுப்பதன் மூலம் அதை மூடுகிறது. அத்தியாயம் 9 ஆள்சேர்ப்பு வழக்கைக் கட்டுகிறது, ஏனென்றால் இந்த வழியில் நடத்த முடியாது என்று மக்கள் கருதும் வேலை விற்பனை. GoodSpace-இல் கவர்ந்திழுக்கும் கோடு கையொப்பமிடப்பட்ட ஒரு பணி ஆணை. அது தூய்மையானது, அது தவறு, ஏனென்றால் ஒரு கையொப்பம் வாடிக்கையாளர் உணர்வது அல்ல, நிறுவனத்திற்குப் பணம் வருவதும் அல்ல. இரு தரப்பும் உணரும் இடத்தில் புத்தகம் முடிவை வரைகிறது, வேலையை வெல்லும் வெக்டரை அதை நிறைவேற்றும் வெக்டருடன் பொருத்துகிறது, இரண்டையும் ஒரே எண்ணால் அளக்கிறது. வழங்கல் சங்கிலி முடிக்க முடியாத வேலையைக் கொண்டுவரும் ஒரு வெல்லும் சங்கிலி தன் வேலையைச் செய்யவில்லை, எத்தனை கையொப்பங்களைச் சேகரித்தாலும். நல்ல வேலையில் தோல்வியடையும் ஒரு வழங்கல் சங்கிலியும் தன் வேலையைச் செய்யவில்லை. குறை சொல்ல இருவருக்கும் ஒரு துறை இல்லை.
அதுதான் முதல் விதி. முடிவிலிருந்து பின்னோக்கி வடிவமைத்து, வாடிக்கையாளர் உணரும் இடத்தில் முடிவை வரையுங்கள். முடிவு இரண்டு சங்கிலிகளுக்கிடையில் அமர்ந்தால், அவற்றின் அளவை ஒன்றாக நிர்ணயித்து, ஒன்றாக அளக்கவும்.
அதன்பின் சங்கிலி படிகள், ஒரு படிக்கு ஒரு முகவர், அவற்றுக்கிடையே வாயில்கள். பெரும்பாலான வாயில்கள் திரும்பப்பெறக்கூடியவை, பிளேபுக் நிர்ணயிக்கும் ஒரு காலத்துக்குப் பிறகு தாமாகத் திறக்கும். சில திரும்பப் பெற முடியாதவை, அவை ஒரு நபருக்காகக் காத்திருக்கின்றன. இணை என்பது ஒரு அலைனர், முடிவைச் சொந்தம் கொண்டு கையொப்பமிடுபவர், ஒரு டியூனர், சங்கிலியைக் கட்டி, அலைனர் இல்லாதபோது அதை இயக்கக்கூடியவர். அவர்களைச் சுற்றி, ஒரு மனிதர் கேட்கும்போது முழுச் சங்கிலிக்கும் பதில் சொல்லும் முகவர், மற்றவற்றுக்கு மேம்பாடுகளை முன்மொழியும் முகவர் நிற்கிறார்கள். வணிகத்திற்கான AI முகவர்கள் வாங்குபவரின் பக்கத்திலிருந்து அந்தச் சங்கிலி. AI அமைப்பு வடிவமைப்பு அவற்றில் பலவற்றால் ஆன நிறுவனம்.
முதல் வாக்கியத்தை உண்மையாக வைக்கும் இரண்டாவது வாக்கியம்
அத்தியாயம் 10 கோட்பாட்டை இரண்டு வாக்கியங்களில் சொல்கிறது. செயல்பாடுகளைச் சுற்றி அல்ல, விளைவுகளைச் சுற்றி அமையுங்கள். ஒரு முடிவை உருவாக்கும் வேலை ஒரு விளைவு; ஒரு முடிவுக்குச் சேவை செய்யும் வேலை ஒரு முகவர்.
நிறுவனங்கள் தவிர்க்கும் வாக்கியம் இரண்டாவது, புதிய பெயரில் துறை திரும்புவதைத் தடுப்பதும் அதுதான். ஒரு வேலைத் துண்டு எங்கும் தெளிவாகச் சேராதபோதெல்லாம், அது தன் உரிமையில் ஒரு முடிவை உருவாக்குகிறதா, யாரோ பெறும், இழக்கும் ஒன்றை, அல்லது வேறொருவருடையதை உருவாக்கப் பயன்படும் ஒரு சோதனையா, ஒரு திறனா என்று கேளுங்கள். மூலதனம் திரட்டுவது ஒரு முடிவு. அது ஒரு விளைவு, தன் சொந்தச் சங்கிலிகளுடன், அதை வழங்க ஒப்புக்கொண்டு கையொப்பமிட்ட ஒரு மாஸ்டருடன். இணக்கம் ஒரு திறன். ஒரு விலையின் மீதான நிதிச் சோதனை, ஒரு ஒப்பந்தத்தின் சட்ட மதிப்பாய்வு, ஒரு தொகுதியின் ஆய்வு, ஒரு ஆள்சேர்ப்பின் திரையிடல் ஆகியவையும் அப்படி. ஒவ்வொன்றும் ஒரு முகவர், அது தேவைப்படும் படியில் சங்கிலிக்குள் நிற்கிறது. நிதி என்ற அதே சொல், ஒரு நிறுவனத்தில் ஒரு முகவரைப் பெயரிடலாம், இன்னொன்றில் ஒரு விளைவைப் பெயரிடலாம். சோதனை ஒருபோதும் வேலையின் பெயர் அல்ல. விரும்பப்படும் விளைவு அது.
பணிப்பிரிவின் ஆபத்தான வடிவம் உச்சியில் உள்ளது: சட்டத் தலைவர், நிதித் தலைவர், மக்கள் தலைவர், தலைமை நிர்வாகிக்கு அருகில் அமர்ந்து, ஒவ்வொரு முடிவின் மீதும் பிடி, எதற்கும் பொறுப்பு இல்லை. உச்சிக்கு அறிக்கை அளிக்கும் ஒவ்வொரு நபரையும் பட்டியலிடுங்கள். ஒவ்வொருவருக்கும், எந்த விளைவில் அவள் மாஸ்டர் என்று கேளுங்கள். பதில் ஒரு பணிப்பிரிவு என்றால், துறை முன் கதவு வழியாகத் திரும்பி வந்துவிட்டது, போனஸ் திட்டத்தில் எவ்வளவு விளைவு மொழி இருந்தாலும் அதை வெளியேற்றாது.
ஊதியம் முடிவைப் பின்தொடர்கிறது, அது நோக்கத்துக்கு ஊதியம் அளிக்கிறது
அத்தியாயம் 11 இந்த அமைப்பின் ஊதியம், அதை மலினப்படுத்துவது எளிது, எனவே நான் கொள்கையிலேயே நிற்கிறேன், வேலை செய்யப்பட்ட எண்களை அத்தியாயத்தில் விடுகிறேன். அவை ஒரு கற்பனை நிறுவனத்துக்குச் சொந்தம். அவை ஒரு வடிவமைப்பு, நீங்கள் நகலெடுக்க வேண்டிய ஒரு ஊதியப் பட்டியல் அல்ல.
பழைய நிறுவனம் நேரத்தை வாங்கியது, கவனத்தை நம்பியது. திறனுக்கும் மூப்புக்கும் ஊதியம் கொடுத்தது, மக்களைத் தன் மிகப்பெரிய சொத்து என்று அழைத்தது, அவர்களுக்கு ஒரு செலவு போல ஊதியம் கொடுத்தது. திறன் இப்போது சங்கிலியில் இருக்கிறது, சங்கிலியின் செலவு ஒரு சம்பளத்தின் ஒரு பகுதி. பற்றாக்குறையாக மிச்சமிருப்பது நிலைக்கும் நோக்கம்: ஒரு மோசமான வாரத்தில், ஒரு போனசுக்கு முந்தைய மாதத்தில், மூன்றாவது மறுப்புக்குப் பிறகு, உங்களுடையது மட்டுமல்லாத ஒரு முடிவை நோக்கி. கோட்பாடு அதை ஒருமுறை, வாசலில், தேர்ந்தெடுக்கிறது, சந்தைக்கு மிக மேலே, மிக அதிகமாக ஊதியம் கொடுக்கிறது, ஏனென்றால் அந்த நோக்கத்துடன் கூடிய ஒருவர், கீழே ஒரு சங்கிலியுடன், ஒரு துறை உற்பத்தி செய்ததை உற்பத்தி செய்கிறார்.
சூத்திரத்துக்கு இரண்டு பாகங்கள், வெக்டர் வடிவமைக்கப்பட்ட இலக்கில் சமம். ஒரு அடிப்படை, நிலையானது. முடிவுடன் நகரும் ஒரு பங்கு. இலக்குக்குக் கீழே பங்கு குறைகிறது, அடிப்படை தொடப்படாமல் இருக்கிறது. இணை இலக்கை முந்தியதால் நிறுவனம் இலக்கை உயர்த்தாது. இலக்கை மறுபடியும் நிர்ணயிக்கும் ஒரு நிறுவனம், மெதுவாக வளர்வதே ஊதியம் பெறும் வழி என்று தன் இணைகளிடம் சொல்லிவிட்டது. ஊதியம் வெக்டரைப் பின்தொடர்கிறது. அது வெக்டரை வழிநடத்தாது. கோட்பாடு சொல்லும் அளவில் GoodSpace இன்னும் ஊதியம் கொடுக்கவில்லை என்று புத்தகம் தெளிவாகச் சொல்கிறது, ஏனென்றால் அதைச் சுமக்கும் அளவுக்கு வெக்டர்கள் இன்னும் உற்பத்தி செய்யவில்லை. கவனம் வேலையிலிருந்து, பதிவிலிருந்து படிக்கப்படுகிறது, நபரைப் பார்ப்பதிலிருந்து அல்ல. முடிவே மதிப்பீடு.
"விளைவு சார்ந்த" என்பது எங்கே தவறுகிறது
அந்தச் சொல் விற்கப்படும்போது பெரும்பாலானதற்கு மூன்று தவறுகள் காரணம். முகவர் உரிமையாளராகக் கருதப்படுகிறது. அது உரிமையாளர் அல்ல. கையொப்பமிடும் நபர்தான் உரிமையாளர், முகவர் அணைக்கப்படும் நாளிலும். முடிவு, வெளியே உள்ள ஒருவர் இழக்கும் இடத்தில் அல்ல, வசதியான ஒரு உள் நிகழ்வில் வரையப்படுகிறது, ஒரு கையொப்பம் அல்லது ஒரு டிக்கெட். அல்லது விளைவு, ஒரு முகவர் கட்டப்பட்ட ஒரு துறையின் சொந்த KPI. "HR அதிக விண்ணப்பங்களைத் திரையிடும்" ஒரு துறையில் தொடங்குகிறது, அது AI உற்பத்தித்திறனை ஏன் மேம்படுத்தவில்லை-இல் உள்ள மாட்டுப் பாதைச் சோதனை. ஒரு விளைவு சார்ந்த நிறுவனம் பணிப்பிரிவின் எண்ணை நீக்குகிறது, வாடிக்கையாளரின் எண்ணை வைத்திருக்கிறது.
சங்கிலி நேரலையில் செல்வதற்கு முன் படிகளைப் பிரியுங்கள். Automate, Assist, Escalate அந்தப் பிரிப்பு. Risk Ladder ஆபத்து. வணிகத்திற்கான AI உத்தி அவற்றைச் சுற்றியுள்ள தீர்மானங்களின் ஒரே பக்கத் தொகுப்பு. பிறகு அத்தியாயங்களைப் படியுங்கள், ஏனென்றால் உத்திப் பக்கம் தானாக நிறுவனத்தை மறுபடியும் வரையாது.
அத்தியாயங்களைப் படியுங்கள்
- அத்தியாயம் 9: வெக்டர், முடிவு வரையப்படும் இடம், சங்கிலி கட்டப்படும் இடம்.
- அத்தியாயம் 10: பன்னிரண்டு கோட்பாடுகள், "செயல்பாடுகளைச் சுற்றி அல்ல, விளைவுகளைச் சுற்றி அமையுங்கள்" உட்பட.
- அத்தியாயம் 11: நோக்கத்துக்கு ஊதியம், கவனத்தை அள, இணைக்கு எப்படி ஊதியம் கொடுக்கப்படுகிறது.
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
விளைவு சார்ந்த நிறுவனம் என்றால் என்ன?
வெளியே உள்ள ஒருவர் இழக்கும் ஒரு முடிவே உற்பத்தி அலகாக உள்ள ஒரு நிறுவனம், AI முகவர்களின் ஒரு சங்கிலியால் சுமக்கப்படுவது, பெயரிடப்பட்ட ஒரு இணையால் வைத்திருக்கப்படுவது, அந்த முடிவின் அடிப்படையில் தீர்ப்பளிக்கப்பட்டு ஊதியம் கொடுக்கப்படுவது. தங்கள் இலக்குகளில் விளைவு மொழி சேர்க்கப்பட்ட துறைகளின் தொகுப்பு அது அல்ல.
AI முகவர்கள் ஒரு விளைவு சார்ந்த நிறுவனத்தில் எப்படி அமைகிறார்கள்?
ஒரு முகவர் ஒரு படி செய்கிறது. முகவர்களின் சங்கிலி முடிவை முதல் முதல் இறுதி வரை சுமக்கிறது. ஒரு செயலைத் திரும்பப் பெற முடியாத இடத்தில் ஒருவர் கையொப்பமிடுகிறார், முடிவைச் சொந்தம் கொள்கிறார். ஒரு துறையின் செயல்பாட்டை மட்டும் வேகமாக்கும் ஒரு முகவர் இன்னும் விளைவு சார்ந்த வடிவமைப்புக்குள் இல்லை.
ஒரு விளைவு சார்ந்த நிறுவனத்தில் மக்களுக்கு எப்படி ஊதியம் கொடுக்க வேண்டும்?
அவர்களின் சங்கிலி சுமக்கும் முடிவின் அடிப்படையில்: நிறுவனம் தேர்ந்தெடுத்த நோக்கத்துக்கு, உயரமாக நிர்ணயிக்கப்பட்ட ஒரு நிலையான அடிப்படை, அவர்கள் அதை முந்தியதால் மட்டும் உயர்த்தப்படாத ஒரு இலக்குக்கு எதிராக முடிவுடன் நகரும் ஒரு பங்கு. இதற்கான புத்தகத்தின் எண்கள் ஒரு கற்பனை நிறுவனத்துக்கான வடிவமைப்பு, ஒரு சம்பள ஆய்வு அல்ல.
Vinay Pasricha GoodSpace AI-யின் நிறுவனர், WLCI-யின் நிறுவனரும் தலைவரும்.
Kindle-இல் Collapse or Collapse படிக்கவும்
முழு வாதமும் புத்தகத்தில் உள்ளது, Kindle பதிப்பில். மேலே இணைக்கப்பட்ட அத்தியாயங்களே முழு உரை.