குறுகிய பதில்: ஒரு முடிவுக்குத் தேவையான ஒவ்வொரு திறனையும் ஒரு நபரால் வைத்திருக்க முடியவில்லை, எனவே நிறுவனங்கள் வேலையைத் திறனால் வெட்டி, மேசைகளுக்கிடையே அதைக் கடத்த மேலாளர்களை நியமித்தன. AI முகவர்களின் ஒரு சங்கிலி அந்தத் திறன்களை ஒரே அமைப்பில், ஒப்படைப்பு இல்லாமல், வைத்திருக்க முடியும். துறை ஒரு கட்டுப்பாட்டுக்கான தற்காலிகத் தீர்வு. கட்டுப்பாடு போய்விட்டது, அதனுடன் துறைக்கான காரணமும்.
நான் Vinay Pasricha. நான் GoodSpace AI-ஐ நிறுவினேன், WLCI-யின் நிறுவனரும் தலைவரும் நான். நான் துறைகளைக் கட்டியிருக்கிறேன், அவற்றில் ஒன்று ஒரு மாதத்தில் செய்ததை ஒரு இயந்திரம் ஒரு பிற்பகலில் செய்வதைப் பார்த்திருக்கிறேன். Collapse or Collapse துறையை வேண்டுமென்றே இறக்குவதற்கான வாதம். புத்தகத்துக்கு அருகில் ஒரு குறுகிய பக்கம் இருக்கிறது, துறையின் முடிவு. இது, ஒரு தேடல் கேள்விக்குத் தகுந்த நீளத்தில், அந்த வாதம்.
வெட்டு
ஒரு நிறுவனம் எதற்காக இருக்கிறது என்பதிலிருந்து தொடங்குங்கள். அதற்கு வெளியே உள்ள ஒருவருக்கு விளைவுகளை அது உருவாக்குகிறது. அவற்றில் ஒவ்வொன்றும், பெறுபவருக்கு, ஒரே விஷயம். வாடிக்கையாளர் விற்பனையை, பிறகு உற்பத்தியை, பிறகு அனுப்புதலை அனுபவிப்பதில்லை. ஒரு இயந்திரம் வருவதை, அல்லது வராமல் இருப்பதை, அவர் அனுபவிக்கிறார். பெறும் முனையில் விளைவு முழுமையானது.
உற்பத்தி செய்யும் முனையில் அது பிரிகிறது, யாரும் எழுதி வைக்காத அளவுக்குப் பழைய ஒரு காரணத்துக்காக. ஒரு விளைவுக்குப் பல திறன்கள் தேவை, அவற்றையெல்லாம் ஒரு நபரிடம் இல்லை, ஒருவரிடம் இருந்தாலும் ஒரு நபரிடம் அந்த மணிநேரம் இல்லை. எனவே விளைவு, ஒரு நபர் சுமக்கக்கூடிய பாகங்களாகப் பிரிக்கப்படுகிறது. ஒவ்வொரு பாகமும் ஒரு நிபுணரிடம் கொடுக்கப்படுகிறது. நிபுணர்கள் தாங்கள் திறமையானதை வைத்துக் குழுக்களாக்கப்படுகிறார்கள். அந்தக் குழுக்கள் துறைகள் என்று அழைக்கப்படுகின்றன.
என்ன நடந்தது என்பதைக் கவனியுங்கள். வாடிக்கையாளர் உணரும் விஷயத்தைச் சுற்றி அமைந்திருந்த நிறுவனம், தன் மக்கள் திறமையான விஷயங்களைச் சுற்றி அமையத் தொடங்கியது. மாற்றம் முழுவதும் அதுதான். இரண்டு நூற்றாண்டு மேலாண்மை எழுத்து விளைவுகளை விவரிக்கிறது. அதில் ஏறக்குறைய எதுவும் காரணத்தைப் பெயரிடவில்லை, ஏனென்றால் காரணம் எல்லா இடத்திலும் உண்மையாக இருந்தது, மீனுக்குத் தண்ணீர் தெரியாதது போல. அத்தியாயம் 2 அதைப் பெயரிடுகிறது, ஏனென்றால் அது உண்மையாக இருப்பது நின்றுவிட்டது.
தற்காலிகத் தீர்வு நேர்மையாகக் கெட்டிப்பட்டது. ஒவ்வொரு தலைமுறையும் அதே கட்டுப்பாட்டுக்குத் தன்னிடம் இருந்த சிறந்த கருவிகளால் பதிலளித்தது. Smith-இன் ஊசித் தொழிற்சாலை, வேலையைப் பிரிப்பதால் என்ன செய்ய முடியும் என்பதைக் காட்டியது, அதன்பின் ஊசி யாருக்கும் சொந்தமில்லாமல் போனது. Taylor சிந்திப்பதைச் செய்வதிலிருந்து வேறு ஒருவரிடம் வைத்தார்; அந்த நபர் இன்றும் மேலாண்மை என்று அழைக்கப்படுகிறார். Ford துண்டுகளை ஒரு வரிசையில் அடுக்கினார். பெருநிறுவனம் வரைபடத்தை வரைந்தது. Drucker மேலாளர்களிடம் வாடிக்கையாளரைப் பார்க்கச் சொன்னார், பணிப்பிரிவை எப்படி அகற்றுவது என்று சொல்ல முடியவில்லை, ஏனென்றால் கட்டுப்பாடு இன்னும் நின்றது. வணிகப் பள்ளி தற்காலிகத் தீர்வை ஒரு அறிவியலாகக் கற்பித்தது: எங்கு வெட்டுவது, ஒரு மேலாளர் எத்தனை துண்டுகளை வைத்திருக்க முடியும், ஒப்படைப்புகளை எப்படி நடத்துவது. துண்டுகள் இருக்க வேண்டுமா என்று ஒரு பாடமும் கேட்கவில்லை.
Hammer-உம் Champy-யும் கசிவைக் கண்டார்கள், நிறுவனங்கள் விளைவுகளைச் சுற்றி அமைக்கப்பட வேண்டும் என்றார்கள். அவர்கள் சரி, முயற்சி தோல்வியடைந்தது, ஏனென்றால் ஒரு நபரால் இன்னும் ஒவ்வொரு திறனையும் வைத்திருக்க முடியவில்லை. தலைமைகள் மீண்டும் மேசைகளாக அமைந்தன. மறுபொறியியல் இந்தச் சரிவே, அதைச் சாத்தியமாக்கும் இயந்திரம் இல்லாமல் முயன்றது.
விலை, வாடிக்கையாளர் செலுத்துவது
ஒரு விளைவு ஒரு மேசையிலிருந்து அடுத்த மேசைக்குக் கடக்கும் ஒவ்வொரு முறையும், மூன்று விஷயங்கள் கசிகின்றன. சூழல் கசிகிறது: இரண்டாம் மேசைக்கு வாடிக்கையாளரைப் பற்றி முதல் மேசையை விடக் குறைவாகத் தெரியும், ஐந்தாம் மேசைக்கு ஏறக்குறைய ஒன்றுமே தெரியாது. அவசரம் கசிகிறது: அழைப்பை எடுத்த நபர் அதை உணர்ந்தார், கோப்பைப் பெற்ற நபர் உணரவில்லை. உரிமை கசிகிறது: ஒவ்வொரு மேசையிலும் ஒருவர் தன் பங்கைச் சரியாகச் செய்தார், இறுதியில் யாரும் தவறில்லை, முடிவு இருந்தும் தோல்வியடைந்தது.
அதே கசிவைப் புத்தகம் சாதாரண முடிவுகளில் தருகிறது, அவை விளக்கங்கள், ஒரு வாடிக்கையாளர் பட்டியல் அல்ல. மேசை மேசையாகக் கடக்கும் ஒரு ஆள்சேர்ப்பு, ஒவ்வொன்றிலும் சுருக்கம் வாடிக்கையாளரிடமிருந்து இன்னும் கொஞ்சம் விலகுகிறது. வாடிக்கையாளர், எண்கள், கொள்கை ஆகியவற்றை ஒரே தலையில் வைத்திருந்த எவருக்கும் முதல் காலையிலேயே தெரிந்திருக்கக்கூடிய ஒரு ஆம் என்பதற்கு வாரங்கள் எடுக்கும் ஒரு கடன். ஒவ்வொரு மேசையும் தன் பங்கைச் செய்யும் ஒரு வீட்டுக்கு அனுப்புதல், 9 மணிக்கு நலமாக இருந்த நோயாளி 6 மணிக்கு வெளியேறுகிறார். ஒவ்வொரு அனுமதியையும் இயன்ற அளவு துண்டுகளாக வெட்டி, அந்த முடிவைப் பொறுப்புணர்வு என்று அழைத்த அரசு. அது பொறுப்புணர்வு அல்ல. அது கட்டடமாக மாறிய கசிவு.
அத்தியாயம் 3 கணக்கையும் சேர்க்கிறது. ஒவ்வொரு முடிவும் திறன், நோக்கம், நேரம் ஆகியவற்றின் பெருக்கல். ஏதேனும் ஒரு உறுப்பு 0 என்றால் விளைவு 0. பெரும்பாலான படிகளுக்கு, திறன் ஒருபோதும் பற்றாக்குறை உறுப்பாக இருக்கவில்லை. யாரும் பார்க்காதபோதும் நிலைக்கும் நோக்கம், உங்களுடையது மட்டுமல்லாத ஒரு முடிவை நோக்கி, அரிது. அணைந்து போன நபரை, இன்னும் "தன் பங்கைச் செய்து கொண்டிருக்கும்" ஒரு பணிப்பிரிவுக்குள் துறை மறைத்தது.
தற்காலிகத் தீர்வு நவீன உலகைக் கட்டியது. அப்போது இருந்த கருவிகளால் வேறு வழி இல்லை. துறைக்கு உரிமையில்லாதது, அதுவே வேலை என்று தவறாக எடுத்துக்கொள்ளப்படுவது.
ஒவ்வொரு துறைக்குள்ளும் ஒரு முகவர், துறையின் முடிவு அல்ல
ஒவ்வொரு மேசையிலும் ஒரு முகவரை வைப்பது வெட்டை அப்படியே விடுகிறது. மேசைகள் வேகமாகின்றன. மூன்று கசிவுகளும் ஒவ்வொரு இணைப்பிலும் இன்னும் நடக்கின்றன, ஏனென்றால் இணைப்பு இன்னும் இருக்கிறது. AI உற்பத்தித்திறனை ஏன் மேம்படுத்தவில்லை அந்தக் கதையைத் தொழிற்சாலை வழியாகச் சொல்கிறது. குறுகிய வடிவம் மாட்டுப் பாதைச் சோதனை: திட்டத்தைப் பற்றிய உங்கள் வாக்கியம் ஒரு துறையில் தொடங்கினால், நீங்கள் துறையை முடிக்கவில்லை. அதற்கு ஒரு சிறந்த கருவியைக் கொடுத்து, அதனால் காண முடிந்த ஒரே எண்ணை, அதாவது தன் எண்ணை, மேம்படுத்தச் சொன்னீர்கள்.
வணிகப் பள்ளி உருவாக்க முடியாத கேள்வியைக் கேட்க நீங்கள் தயாரானால், மூன்றாவது வகை இல்லை. வெளியே உள்ள ஒருவர் இழக்கும் ஒரு முடிவை உருவாக்கும் வேலை ஒரு விளைவு ஆகிறது. வேறொருவரின் முடிவை உருவாக்கப் பயன்படும் ஒரு திறனாக இருக்கும் வேலை, அது தேவைப்படும் சங்கிலிகளுக்குள் ஒரு முகவர் ஆகிறது. ஒரு இணக்கச் சோதனை, ஒரு கடன் சோதனை, ஒரு தர ஆய்வு, ஒரு ஆள்சேர்ப்பின் திரையிடல்: திறன்கள். சந்தையிலிருந்து மூலதனம் திரட்டுவது: ஒரு முடிவு, எனவே தன் சொந்தச் சங்கிலியுடன் தன் சொந்த விளைவு, ஒவ்வொரு முடிவின் மீதும் பிடியும் எதற்கும் பொறுப்பும் இல்லாமல் தலைமை நிர்வாகிக்கு அருகில் இருக்கும் ஒரு துறை அல்ல. அத்தியாயம் 13 ஒரு நிறுவனம் அந்தச் சோதனையால் தன்னைப் பிரிக்கும் பிற்பகல், பிறகு துண்டுகளை இறக்கும் வரிசை. வருவாய் முதலில், வருவாய் சங்கிலி முழுமையாக. நடுவில் ஒரு துறை நின்று கொண்டிருக்கும் ஒரு சங்கிலி பாதி சரிந்தது அல்ல. இரு பக்கத்திலும் உள்ள வெக்டர்கள் அதற்காகக் காத்திருக்கின்றன, காத்திருக்கும் ஒரு வெக்டர் புதிய பெயருடன் கூடிய ஒரு துறை.
பெட்டிகளுக்குப் பிறகு, மக்கள் எதற்காக
துறையின் முடிவு நபரின் முடிவு அல்ல. துண்டுகளைச் சுமக்கும் நபரின் முடிவு அது. சங்கிலி அடிப்படை நிலையை வைத்திருக்கிறது. மனிதர்களின் ஒரு இணை வாயில்களை வைத்திருக்கிறது, கடந்ததை மாதிரி பார்க்கிறது, ஒரு செயலைத் திரும்பப் பெற முடியாத இடத்தில் கையொப்பமிடுகிறது. அவர்களுக்கு மேலே, ஒரு மாஸ்டர் ஒரு விளைவை வைத்திருக்கிறார், அது ஒரே பிளேபுக்கில் ஓடும் பல சங்கிலிகள். ஒரு கீப்பர் நிறுவனத்தை வைத்திருக்கிறார்: எந்த விளைவுகள் இருக்கின்றன, எவை பிறக்க வேண்டும், எவை இறக்க அனுமதிக்கப்பட வேண்டும். இரண்டு அடுக்குகள், பெட்டிகளின் ஒரு பிரமிடு அல்ல. AI அமைப்பு வடிவமைப்பு அந்த அமைப்பு. AI மற்றும் நடுத்தர நிர்வாகம் பெட்டிகளில் ஏறிச் சென்ற தொழிலுக்கு என்ன நடக்கிறது என்பது.
ஒரு முகவர் செயல்பட அனுமதிக்கப்படுவதற்கு முந்தைய தீர்மானங்கள் வேண்டுமானால், Risk Ladder-ஐயும் Automate, Assist, Escalate-ஐயும் பயன்படுத்துங்கள், வணிகத்திற்கான AI உத்தி-ஐப் படியுங்கள். அவை கட்டுப்பாடுகள், பயன்பாட்டு நிகழ்வுகள் பற்றியவை. அவை தாமாக துறையை அகற்றாது. முடிவு முழுமையாகச் சுமக்கப்படும்போது துறை போகிறது.
அத்தியாயங்களைப் படியுங்கள்
- அத்தியாயம் 2: துறை ஒரு தற்காலிகத் தீர்வு, வெட்டின் இரண்டு நூற்றாண்டுகள், அதன் விலை.
- அத்தியாயம் 3: விளைவுகள் எங்கே கசிகின்றன, திறன், நோக்கம், நேரம்.
- அத்தியாயம் 13: சரிவே அது, துறைகளை இறக்கும் வரிசை.
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
AI முகவர்கள் துறைகளுக்கு மாற்றாக வருமா?
அவை துறைகளுக்கான காரணத்தை அகற்றுகின்றன. ஒரு முடிவுக்குத் தேவையான ஒவ்வொரு திறனையும் ஒரு நபரால் வைத்திருக்க முடியவில்லை என்பதற்கான தற்காலிகத் தீர்வு துறைகள். முகவர்களின் ஒரு சங்கிலி அந்தத் திறன்களை வைத்திருக்க முடியும், பெயரிடப்பட்ட ஒரு இணை வாயில்களை வைத்திருக்கிறது. பெட்டிகள் தாமாக விழாது.
ஒரு துறை செய்த வேலைக்கு என்ன நடக்கும்?
அது வெளியே உள்ள ஒருவர் இழக்கும் ஒரு முடிவை உருவாக்கினால், அது ஒரு விளைவு ஆகிறது, ஒரு சங்கிலியாக ஓடுகிறது. அது வேறொருவரின் முடிவுக்குள் பயன்படும் ஒரு திறன் என்றால், அது தேவைப்படும் சங்கிலிகளில் ஒரு முகவர் ஆகிறது. மூன்றாவது பதில் இல்லை, மூன்றாவது பதில்தான் துறைகள் உயிர்வாழும் வழி.
ஒவ்வொரு துறையிலும் AI-ஐச் சேர்ப்பது ஏன் போதாது?
ஏனென்றால் தாமதம், இழந்த சூழல், இழந்த உரிமை ஆகியவை மேசைகளில் அல்ல, மேசைகளுக்கு இடையில் அமர்ந்திருக்கின்றன. வேகமான ஒரு மேசை இணைப்புகளை அவை இருந்த இடத்திலேயே விடுகிறது. புத்தகம் அதை மாட்டுப் பாதையில் கல் பதித்தல் என்று அழைக்கிறது.
Vinay Pasricha GoodSpace AI-யின் நிறுவனர், WLCI-யின் நிறுவனரும் தலைவரும்.
Kindle-இல் Collapse or Collapse படிக்கவும்
முழு வாதமும் புத்தகத்தில் உள்ளது, Kindle பதிப்பில். மேலே இணைக்கப்பட்ட அத்தியாயங்களே முழு உரை.