హ్రస్వ సమాధానం: ప్రతి విభాగానికి ఏజెంట్‌ను బిగించకండి, మొత్తం కంపెనీని ఒక ఉదయాన మళ్లీ గీయడానికి ప్రయత్నించకండి. అవుట్‌కమ్‌ల చుట్టూ, ఒక క్రమంలో, పునర్నిర్మించండి. ముందు ఆదాయ గొలుసును తీసుకోండి, ఎందుకంటే దాని ఫలితమే ఎవరూ వాదించలేనిది, ఆ గొలుసును పూర్తిగా తీసుకోండి, కస్టమర్ మొదటి మాట నుండి నగదు వరకు. మిగతాదంతా ఒకే పరీక్షతో వర్గీకరించండి: అది ఫలితాన్ని ఉత్పత్తి చేస్తుందా, లేదా మరొకరి ఫలితం లోపల నైపుణ్యమా?
నేను Vinay Pasricha. నేను GoodSpace AIని స్థాపించాను, మరియు WLCI వ్యవస్థాపకుడిని, ఛైర్మన్‌ని. ఒక సంస్థ ఐదేళ్లు త్రైమాసికానికి ఒక విషయాన్ని కూల్చి, ఫలితాన్ని కూల్చివేత అని పిలవలేదు. అల్పాహారానికి ముందు అంతా కూల్చలేదు కూడా. Collapse or Collapse క్రమాన్ని అధ్యాయం 13 లో ఇస్తుంది, క్రమం కనిపించేలా ఊహాత్మక పంపు తయారీదారు గుండా పని చేసి. ఆ అధ్యాయం సంఖ్యలు ఒక డిజైన్, నిజమైన సంస్థ కొలత కాదు. ఈ పేజీ ఆ క్రమం, ఆ సంఖ్యలు లేకుండా. మీ దగ్గర ఒక నెల, ఒక ఫలితం మాత్రమే ఉంటే, అధ్యాయం 20 చిన్న రూపం. మొత్తం కంపెనీని తాకే ముందు అది చేయండి.
ఏ క్యాలెండర్‌కు ముందు రెండు నియమాలు
మొదటి నియమం, ముందు ఆదాయం. ఇన్‌వాయిస్‌కు అతి దగ్గర అవుట్‌కమ్ మిగతా వాటికంటే ముందు వెళ్తుంది, ఎందుకంటే దాని ఫలితమే భవనంలో ఎవరూ కారణాలతో తప్పించుకోలేనిది. రోజులు పట్టిన కోట్ అదే ఉదయం బయటకు వెళ్లి ఆర్డర్ తిరిగి వస్తే, యజమాని దగ్గర ఒక సంఖ్య ఉంటుంది. తర్వాతి ప్రతి మార్పు ఆ సంఖ్య నీడలో జరుగుతుంది. ముందు ప్లాంట్‌ను కూలిస్తే యజమాని ఖర్చు ఆదాను కాపాడుకుంటూ ఒక ఏడాది గడుపుతారు. ముందు ఆదాయ గొలుసును కూలిస్తే ఆ ఏడాది కస్టమర్ అనుభవించిన ఫలితం గురించి.
రెండో నియమం, ఆదాయ గొలుసు పూర్తిగా వెళ్తుంది. కస్టమర్ మొదటి మాట నుండి నగదు వరకు మార్గం ఈ రోజు సేల్స్, ఆర్డర్ డెస్క్, కాంట్రాక్టులు, డిస్పాచ్, ఇన్‌వాయిసింగ్, వసూళ్లు, వాటి మధ్య సందేశాలు మోయడమే పని అయిన వారి గుండా పోతుంది. మధ్యలో ఒక విభాగం నిలిచి ఉన్న గొలుసు సగం పూర్తి కాదు. ఇరువైపులా కొత్త పని మిగిలిన విభాగం కోసం వేచి ఉంటుంది, వేచి ఉన్న గొలుసు కొత్త పేరుతో ఉన్న విభాగం. కాబట్టి ఆ గొలుసు ఒకే రోజు ఆన్ అవుతుంది, దానిలోని ప్రతి విభాగం, ఆ రోజు సంస్థలో మరేమీ తాకబడదు. మిగతాది ఒకేసారి ఒక అవుట్‌కమ్, తదుపరి దానికి ముందు ప్రతిదీ నిరూపించబడుతుంది, ఉన్న ఏకైక పరీక్షతో: వారం ఫలితం, గొలుసులో విభాగం మిగలకుండా.
AI ఉత్పాదకతను ఎందుకు పెంచడం లేదు రెండు నియమాలనూ పక్కన పెట్టి ప్రతి విభాగంలో ఏజెంట్ పెడితే ఏమి జరుగుతుందో. పైలట్లు విజయవంతమవుతాయి. సమయం ఉండే చోటు కీళ్లు, పైలట్లు తాకకుండా రూపొందించబడిన భాగం అవే.
మధ్యాహ్నపు వర్గీకరణ
ఎవరైనా కదిలే ముందు, పనిని కాగితంపై వర్గీకరించండి. దీనికి ఒక మధ్యాహ్నం పడుతుంది, పరీక్ష ఒకటి. ఈ పని స్వతంత్ర ఫలితాన్ని ఉత్పత్తి చేస్తుందా, బయటి వ్యక్తి కోల్పోయేది, లేదా ఒకదాన్ని ఉత్పత్తి చేయడంలో వాడే నైపుణ్యమా? మూడో జవాబు లేదు. మూడో జవాబే సమావేశంలో విభాగం బతికే విధం.
పుస్తకం పని చేసిన ఉదాహరణలో, ఆర్డర్ గెలవడం ఒక ఫలితం. పంపిన ఆర్డర్‌కు ఎదురుగా నగదు ఒక ఫలితం. ముడి పదార్థం నుండి పూర్తయిన యూనిట్ ఒక ఫలితం. కొత్త డిజైన్ యొక్క మొదటి యూనిట్, పంపబడినది, ఒక ఫలితం. నిబంధనలపై, బ్యాలెన్స్ షీట్‌పై మూలధనం ఒక ఫలితం. కొనడం, తనిఖీ చేయడం, ఇన్‌వాయిస్ వేయడం, క్రెడిట్ చెక్, కాంట్రాక్ట్ సమీక్ష, పేరోల్, ఇతర వ్యవస్థలు మాట్లాడుతూ ఉంచే వ్యవస్థలు: నైపుణ్యాలు. అవి తమను కావలసిన గొలుసుల లోపల ఏజెంట్లవుతాయి. ఫలితానికి యజమాని అయిన వ్యక్తి పక్కన హెడ్, బడ్జెట్, లేదా సీటు అవి ఉంచుకోవు.
అదే పరీక్షను పైకి రిపోర్ట్ చేసే వారికి వర్తింపజేయండి. వారు నేర్చుకున్నది ఫలితం కాక ఫంక్షన్ అయితే, విభాగం ముందు తలుపు గుండా తిరిగి వచ్చింది. యజమాని సొంత డెస్క్‌లో కొంత పరీక్షలో విఫలమవుతుంది. చట్టబద్ధ ఖాతాలు, ఫైలింగ్‌లు, ఆడిటర్‌కు ప్రజలు పేరుతో తెలుసు కాబట్టి చెప్పడానికి ఇబ్బందిగా అనిపించే పని: నైపుణ్యాలు, అవి సేవ చేసే అవుట్‌కమ్‌ల లోపల. పుస్తకం ఆ డెస్క్‌ను ఉద్దేశపూర్వకంగా ఆలస్యం వరకు వదిలేస్తుంది, ఆపై అయినా పరీక్ష వర్తింపజేస్తుంది. తన వారిని మినహాయించే యజమాని కంపెనీని పునర్నిర్మించలేదు. మిగతా అందరినీ పునర్నిర్మించాడు.
క్రమాన్ని రాసి, పుకార్లు మీ బదులు చెప్పే ముందు, అందరికీ, ఒకే గదిలో చెప్పండి. ఏ నెల, ఏ సీట్లు, చాలా మంది ఆ సీట్లలో ఉండరు, వెళ్లే వారిని ఎలా చూసుకుంటారు. అధ్యాయం 13 దీని గురించి మొండిగా ఉంది, దీన్ని మృదువుగా చేసిన పేజీ అబద్ధం అవుతుంది. AI మరియు మధ్యస్థ నిర్వహణ గొలుసును పట్టుకునే వారికి మిగిలే వృత్తి.
పాత గొలుసు పక్కన నిర్మించండి, ఆపై మారండి
లైవ్ వాగ్దానం లోపల ఏజెంట్‌ను ఆన్ చేసి ఆశించకండి. ఆదాయ గొలుసుకు పుస్తక క్రమం ఇది: సీట్లను డిజైన్ చేయండి, ఏజెంట్లను నిర్మించండి, లైవ్ విచారణలపై, లైవ్ ఆర్డర్లపై, ఎవరూ వాటిపై చర్య తీసుకోకుండా, విభాగాల పక్కన వాటిని నడపండి, ఆపై ఏజెంట్‌ను ఆన్ చేసే బదులు ఒక విభాగాన్ని ఆఫ్ చేయండి. అతివ్యాప్తి ఒక పరీక్ష. దానికి చివరి రోజు ఉంటుంది. చివరి రోజు లేని అతివ్యాప్తి నేలమాళిగలో మిగిలిన మోటారు, షాఫ్ట్‌లు పైన తిరుగుతూనే, అధ్యాయం 4 చెప్పే వైఫల్యం అదే.
ఆ రోజున, ఆ గొలుసులో పాత పోస్టులు ఆగుతాయి, వెక్టర్లు మొదలవుతాయి. కోట్ లైవ్ సామర్థ్యానికి ఎదురుగా ధర పెట్టబడుతుంది, ఒక వ్యక్తి సంతకం చేస్తారు. ఇన్‌వాయిస్ శుక్రవారాల్లో బ్యాచ్ చేసే విభాగం కోసం వేచి ఉండదు, ఎందుకంటే ఇన్‌వాయిసింగ్ గొలుసులో ఉంటుంది. విఫలమయ్యే వెక్టర్‌ను తిరిగి నిర్మిస్తారు, దాన్ని కప్పడానికి వ్యక్తిని ఇవ్వరు. వ్యక్తిని జోడించడమే మూడో వారంలో విభాగం తిరిగి వచ్చే విధం.
ఆపై ఆగండి. ప్లాంట్, డిజైన్ కార్యాలయం, లేదా కార్పొరేట్ కేంద్రం తాకే ముందు గొలుసును నిరూపించండి. ప్లాంట్ వంతు వచ్చినప్పుడు, యంత్రాల మధ్య ఉన్నవారు యంత్రాల వద్ద చేతులకు ముందు వెళ్తారు. వెంటపడటం, రికార్డు చేయడం పరిష్కార మార్గం. మొదటి రోజు యంత్రం వద్ద నిలబడిన వ్యక్తిని ఏజెంట్ల గొలుసు భర్తీ చేస్తుందని పుస్తకం నటించదు.
మీ దగ్గర ఒక నెల మాత్రమే ఉంటే
పుస్తకంలో ఏదీ దాన్ని నమ్మమని అడగదు. అది ఒక నెల, ఒక వెక్టర్ అడుగుతుంది. అధ్యాయం 20 దాన్ని క్యాలెండర్‌గా పరుస్తుంది, సోమవారం మొదటి రోజు.
మొదటి వారం: వెక్టర్‌ను కనుక్కోండి. కంపెనీ బయటి కస్టమర్ అందుకుని కోల్పోయే ఒక ఫలితం. విభాగం అవుట్‌పుట్ కాదు. అది దాటే ప్రతి డెస్క్‌ను మ్యాప్ చేయండి. జంటకు పేరు పెట్టండి.
రెండో వారం: పాతదాని పక్కన ఏజెంట్ల గొలుసును నిర్మించండి. మారకండి.
మూడో వారం: మారండి. ఆ ఒక్క ఫలితానికి పాత మార్గం ఆగుతుంది.
నాలుగో వారం: రికార్డు చదవండి. మొదటి మాట నుండి నగదు వరకు రోజులు, మొదటి వారంలో మీరు కొలిచిన సందర్భాలకు ఎదురుగా. అప్పగింతలు, మీరు లెక్కించిన సంఖ్యకు ఎదురుగా. గేట్లు, ముందు మీరు వాడిన ఆమోదాలకు ఎదురుగా. నిర్ణయాన్ని ఒక పంక్తిలో రాయండి: ఉంచు, సరిచేయి, లేదా ఆపు.
ఆ నెల కంపెనీని పునర్నిర్మించదు. ఒక ఫలితాన్ని పూర్తిగా తీసుకోవడానికి మీరు సిద్ధమా అని అది చెబుతుంది. మీరు రాసిన పంక్తి "ఉంచు" అయితే, రెండు నియమాలకు తిరిగి వెళ్లి ఆదాయ గొలుసును తీసుకోండి.
ఏ ఏజెంట్ అయినా చర్య తీసుకునే ముందు, పనులను Automate, Assist, Escalate తో వర్గీకరించండి, ప్రమాదాన్ని Risk Ladder పై రేట్ చేయండి. వ్యాపారానికి AI వ్యూహం ఆ నిర్ణయాల ఒక పేజీ రూపం. AI సంస్థ రూపకల్పన క్రమం పూర్తయినప్పుడు కంపెనీ.
అధ్యాయాలు చదవండి
- అధ్యాయం 13: కూల్చివేత, క్రమం, నెల నెల, ఊహాత్మక సంస్థ గుండా.
- అధ్యాయం 20: చదివేవారి నెల, ఒక ఫలితం, నాలుగు వారాలు.
- అధ్యాయం 4: ఆవిరి యంత్రం ఉన్న చోట మోటారు, ప్రతి విభాగం లోపల పైలట్ ఈ పునర్నిర్మాణం ఎందుకు కాదు.
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
AI కోసం పునర్నిర్మాణం కంపెనీ ఎక్కడ మొదలుపెట్టాలి?
ఆదాయ గొలుసుతో, కస్టమర్ మొదటి మాట నుండి నగదు వరకు, ఒకే రోజు పూర్తిగా తీసుకుని. దాని ఫలితమే భవనంలో ఎవరూ వాదించలేనిది. మధ్యలో ఒక విభాగం మిగిలిన గొలుసు సగం పూర్తి కాదు.
ఒకేసారి ఒక విభాగాన్ని పునర్నిర్మించవచ్చా?
విభాగం ఇంకా ఇతర విభాగాలను దాటే ఫలితంలో ఒక ముక్క అయితే కాదు. తలుపుపై పేరు ప్రకారం కాదు, ఫలితం ప్రకారం వర్గీకరించండి. నైపుణ్యాలు గొలుసుల లోపల ఏజెంట్లవుతాయి. ఫలితాలు అవుట్‌కమ్‌లవుతాయి. విభాగం ఆకారంలో ఉన్న పైలట్ కీళ్లను ఎప్పుడూ తాకదు.
పునర్నిర్మాణానికి ఎంత సమయం పడుతుంది?
పుస్తకం చిన్న రూపం ఒక నెల, ఒక ఫలితం. పూర్తి క్రమం క్రమం యొక్క ఒక ఏడాది, మార్పును పలుచగా విస్తరించే ఏడాది కాదు: ఆదాయ గొలుసును నిరూపించండి, ఆపై తదుపరి అవుట్‌కమ్, చివరికి ముందు యజమాని సొంత డెస్క్‌తో సహా. ఊహాత్మక సంస్థ సంఖ్యలు ఒక డిజైన్, మీ కంపెనీకి అంచనా కాదు.
Vinay Pasricha GoodSpace AI వ్యవస్థాపకుడు, WLCI వ్యవస్థాపకుడు మరియు ఛైర్మన్.
Kindleలో Collapse or Collapse చదవండి
పూర్తి వాదన పుస్తకంలో ఉంది, Kindle ఎడిషన్‌లో. పైన లింక్ చేసిన అధ్యాయాలే పూర్తి పాఠం.