చిన్న సమాధానం: ఏదో ఒక టూల్తో కాదు, నాలుగు సామర్థ్యాల్లో (మెమరీ, ఆలోచన, చర్య, ఫీడ్బ్యాక్) అత్యంత బలహీనమైనదానితో ప్రారంభించండి. మీ కంపెనీ ఎక్కువ సమయం లేదా డబ్బు ఎక్కడ కోల్పోతోందో కనుక్కోండి, మీరు నిర్వహించగలిగే అతి సులభమైన AI తో దాన్ని బలపరచండి, ఒక నెల పాటు ఫలితాన్ని కొలవండి. చాలా చిన్న కంపెనీల్లో అత్యంత బలహీనమైనది మెమరీ: వ్యాపారానికి తెలిసినదంతా కొద్దిమంది తలల్లో, ఫోన్లలో మాత్రమే ఉంటుంది.
నేను Vinay Pasricha. నోయిడాలోని హైరింగ్ కంపెనీ GoodSpace AI ని నడుపుతున్నాను, AI for Business Leaders రాశాను. ఎక్కడ నుండి మొదలుపెట్టాలని ఒక యజమాని అడిగినప్పుడు, నేను ఏ టూల్ పేరూ చెప్పను. కంపెనీలో ఏ భాగం అత్యంత బలహీనంగా ఉందని అడుగుతాను.
టూల్తో ఎందుకు ప్రారంభించకూడదు?
AI గందరగోళాన్ని సరిచేయదు. దాన్ని పెంచుతుంది. ధరలు ఒక్కరి ఫోన్‌లోనే ఉండటం వల్ల మీ కొటేషన్లు ఆలస్యమైతే, AI టూల్ తప్పుడు కొటేషన్లను ఇంకా వేగంగా తయారుచేస్తుంది. టూల్స్ కొన్ని నెలలకొకసారి మారుతాయి. మీ కంపెనీ పని చేసే తీరు మారదు. కాబట్టి ఏం కొనాలో నిర్ణయించే ముందు, దేన్ని బలపరచాలో నిర్ణయించండి.
నాలుగు సామర్థ్యాలు
AI for Business Leaders లో ప్రతి కంపెనీని ఒక మెదడుగా వర్ణిస్తాను. ఎవరైనా ఉద్దేశపూర్వకంగా రూపొందించినా లేకపోయినా, అది ఇప్పటికే నాలుగు సామర్థ్యాలపై నడుస్తుంది:
- మెమరీ: కంపెనీకి తెలిసినది. కస్టమర్ చరిత్ర, ధరలు, సప్లయర్ షరతులు, గతసారి ఒక సమస్య ఎలా పరిష్కారమైందో.
- ఆలోచన: నిర్ణయాలు ఎలా తీసుకుంటారు, ఎవరు తీసుకుంటారు.
- చర్య: పని నిజంగా ఎలా జరుగుతుంది, దాని ఫాలో-అప్ ఎలా జరుగుతుంది.
- ఫీడ్బ్యాక్: కోల్పోయిన ఆర్డర్, ఫిర్యాదు లేదా తప్పుడు నియామకం నుండి కంపెనీ ఎలా నేర్చుకుంటుంది.
చాలా చిన్న కంపెనీలు ఈ నాలుగింటినీ యాదృచ్ఛికంగా నడుపుతాయి. మీ కంపెనీలో ఏది అత్యంత బలహీనమైనదో ఇలా తెలుసుకోవచ్చు:
- ఒక్కరు సెలవులో ఉంటే కస్టమర్‌కు ఎవరూ జవాబు చెప్పలేకపోతే, మెమరీ బలహీనం.
- ప్రతి నిర్ణయం మీ కోసం ఎదురుచూస్తే, ఆలోచన బలహీనం.
- ఎవరికైనా గుర్తొచ్చినప్పుడే ఫాలో-అప్ జరిగితే, చర్య బలహీనం.
- అదే తప్పు ప్రతి త్రైమాసికం తిరిగి వస్తే, ఫీడ్బ్యాక్ బలహీనం.
తరచుగా మెమరీ ఎందుకు ముందు వస్తుంది
దీనికోసం పుస్తకంలో Minimum Viable Memory అనే ఫ్రేమ్‌వర్క్ ఉంది: కంపెనీకి తెలిసినదాన్ని నమోదు చేయండి, దానికి ఒక నిర్మాణం ఇవ్వండి, సులభంగా దొరికేలా చేయండి, దాని చుట్టూ ఉన్న సందర్భాన్ని కాపాడండి, అనుభవం మనుషులతో పాటు తలుపు దాటి వెళ్లిపోకుండా.
దీనికి పెద్ద సిస్టమ్ అవసరం లేదు. ధరల జాబితాలు, పాత కొటేషన్లు, సప్లయర్ షరతులు, కస్టమర్ల సాధారణ ప్రశ్నలకు జవాబులు ఉన్న ఒక పంచుకున్న, క్రమబద్ధమైన ఫోల్డర్ నిజమైన ప్రారంభం. అది ఏర్పడ్డాక AI అసిస్టెంట్‌కు పని చేయడానికి నిజమైనది ఏదో ఉంటుంది. అది లేకపోతే, మీ దగ్గర లేని మెమరీలో AI వెతుకుతుంది, ఖాళీలపై నిలిచిన నమ్మకమైన జవాబులు ఇస్తుంది.
మెమరీ మీ అత్యంత బలహీనమైన సామర్థ్యం కాకపోతే, ఏది బలహీనమో అక్కడి నుండి ప్రారంభించండి. సూత్రం ఒకటే: ఒక బలహీనమైన సామర్థ్యాన్ని బలపరచండి, మొత్తం కంపెనీని ఒకేసారి కాదు.
ఈ వారం చేయాల్సిన ఒక పని
మీ రోజువారీ కార్యకలాపాలను నడిపే ఇద్దరితో కూర్చోండి. పని చివరిసారిగా ఆగిపోయిన పది సందర్భాలను జాబితా చేయండి: ఆలస్యమైన కొటేషన్, తప్పిపోయిన ఫాలో-అప్, తన విషయం మళ్లీ చెప్పాల్సి వచ్చిన కస్టమర్. ప్రతిదాన్నీ మెమరీ, ఆలోచన, చర్య లేదా ఫీడ్బ్యాక్ ఎదుట గుర్తించండి. ఎక్కువ గుర్తులు వచ్చిన సామర్థ్యం నుండి ప్రారంభించండి.
తర్వాత దానిలో ఒక ప్రక్రియను, దానికి బాధ్యత వహించే ఒక వ్యక్తిని, 30 రోజులు గమనించడానికి ఒక సంఖ్యను ఎంచుకోండి. ఉచిత AI Readiness Check ప్రారంభించే ముందు ఖాళీలను చూడటానికి సహాయపడుతుంది, భారతదేశంలో MSMEల కోసం AI: ఎక్కడ ప్రారంభించాలి ఆచరణాత్మక ఉపయోగాలను, 90 రోజుల ప్రణాళికను ఇస్తుంది.
ఈ సమాధానం ఎక్కడ నుండి వచ్చింది
ఈ సమాధానం AI for Business Leaders లోని రెండు భాగాలపై ఆధారపడింది: The Company Brain మరియు Minimum Viable Memory. పుస్తకం హార్డ్‌కవర్‌లో, Kindle లో లభిస్తుంది.
మీ కంపెనీకి దాని స్వంత వివరాలు ఉంటాయి. మీ మాటల్లో తదుపరి ప్రశ్న అడగడానికి Ask Vinay's books ప్రయత్నించండి.
Vinay Pasricha GoodSpace AI వ్యవస్థాపకులు, ఆరు పుస్తకాల రచయిత; వాటిలో ఒకటి AI for Business Leaders.