சுருக்கமான பதில்: ஒரு கருவியிலிருந்து அல்ல, நான்கு திறன்களில் (நினைவகம், சிந்தனை, செயல், பின்னூட்டம்) மிகவும் பலவீனமானதிலிருந்து தொடங்குங்கள். உங்கள் நிறுவனம் அதிக நேரத்தையோ பணத்தையோ எங்கே இழக்கிறது என்று கண்டறிந்து, உங்களால் கையாளக்கூடிய எளிய AI மூலம் அதை வலுப்படுத்தி, ஒரு மாதம் விளைவை அளவிடுங்கள். பல சிறிய நிறுவனங்களில் மிகவும் பலவீனமானது நினைவகம்: வணிகம் அறிந்தவை சில நபர்களின் தலையிலும் தொலைபேசியிலும் மட்டுமே இருக்கின்றன.
நான் Vinay Pasricha. நொய்டாவில் உள்ள பணியமர்த்தல் நிறுவனமான GoodSpace AI-ஐ நடத்துகிறேன், AI for Business Leaders நூலை எழுதினேன். எங்கிருந்து தொடங்குவது என்று ஒரு உரிமையாளர் கேட்கும்போது, நான் எந்தக் கருவியின் பெயரையும் சொல்வதில்லை. நிறுவனத்தின் எந்தப் பகுதி மிகவும் பலவீனமானது என்று கேட்கிறேன்.
ஏன் ஒரு கருவியிலிருந்து தொடங்கக்கூடாது?
AI குழப்பத்தைச் சரிசெய்வதில்லை. அதைப் பெரிதாக்குகிறது. விலைகள் ஒருவரின் தொலைபேசியில் மட்டும் இருப்பதால் உங்கள் விலைப்புள்ளிகள் தாமதமானால், AI கருவி தவறான விலைப்புள்ளிகளை இன்னும் வேகமாகத் தயாரிக்கும். கருவிகள் சில மாதங்களுக்கு ஒருமுறை மாறுகின்றன. உங்கள் நிறுவனம் செயல்படும் விதம் மாறுவதில்லை. எனவே எதை வாங்குவது என்று முடிவெடுக்கும் முன், எதை வலுப்படுத்த வேண்டும் என்று முடிவெடுங்கள்.
நான்கு திறன்கள்
AI for Business Leaders நூலில் ஒவ்வொரு நிறுவனத்தையும் ஒரு மூளையாக விவரிக்கிறேன். யாராவது திட்டமிட்டு வடிவமைத்தாலும் இல்லாவிட்டாலும், அது ஏற்கெனவே நான்கு திறன்களில் இயங்குகிறது:
- நினைவகம்: நிறுவனம் அறிந்தவை. வாடிக்கையாளர் வரலாறு, விலைகள், சப்ளையர் நிபந்தனைகள், கடந்த முறை ஒரு பிரச்சினை எப்படித் தீர்க்கப்பட்டது.
- சிந்தனை: முடிவுகள் எப்படி எடுக்கப்படுகின்றன, யாரால்.
- செயல்: வேலை உண்மையில் எப்படி நடக்கிறது, அதன் பின்தொடர்தல் எப்படி நடக்கிறது.
- பின்னூட்டம்: இழந்த ஆர்டர், புகார் அல்லது தவறான பணியமர்த்தலிலிருந்து நிறுவனம் எப்படிக் கற்றுக்கொள்கிறது.
பெரும்பாலான சிறிய நிறுவனங்கள் இந்த நான்கையும் தற்செயலாக நடத்துகின்றன. உங்கள் நிறுவனத்தில் எது மிகவும் பலவீனமானது என்று இப்படி அறியலாம்:
- ஒருவர் விடுப்பில் இருக்கும்போது வாடிக்கையாளருக்கு யாராலும் பதில் சொல்ல முடியாவிட்டால், நினைவகம் பலவீனம்.
- ஒவ்வொரு முடிவும் உங்களுக்காகக் காத்திருந்தால், சிந்தனை பலவீனம்.
- யாராவது நினைவில் வைத்தால் மட்டுமே பின்தொடர்தல் நடந்தால், செயல் பலவீனம்.
- அதே தவறு ஒவ்வொரு காலாண்டிலும் திரும்ப வந்தால், பின்னூட்டம் பலவீனம்.
ஏன் பெரும்பாலும் நினைவகம் முதலில் வருகிறது
இதற்காக நூலில் Minimum Viable Memory என்ற கட்டமைப்பு உள்ளது: நிறுவனம் அறிந்தவற்றைப் பதிவுசெய்யுங்கள், அவற்றுக்கு ஒரு அமைப்பைக் கொடுங்கள், எளிதாகக் கண்டுபிடிக்கும்படி செய்யுங்கள், அவற்றைச் சுற்றியுள்ள சூழலையும் வைத்திருங்கள், அனுபவம் மனிதர்களுடன் வாசல் வழியே வெளியேறிவிடாதபடி.
இதற்குப் பெரிய அமைப்பு எதுவும் தேவையில்லை. விலைப் பட்டியல்கள், பழைய விலைப்புள்ளிகள், சப்ளையர் நிபந்தனைகள், வாடிக்கையாளர்களின் பொதுவான கேள்விகளுக்கான பதில்கள் ஆகியவற்றின் பகிரப்பட்ட, ஒழுங்கான கோப்புறை ஒரு உண்மையான தொடக்கம். அது உருவானதும், AI உதவியாளரிடம் வேலை செய்ய உண்மையான ஒன்று இருக்கும். அது இல்லாமல், உங்களிடம் இல்லாத ஒரு நினைவகத்தில் AI தேடுகிறது, இடைவெளிகளின் மேல் நிற்கும் தன்னம்பிக்கையான பதில்களைத் தருகிறது.
நினைவகம் உங்கள் மிகவும் பலவீனமான திறன் இல்லையென்றால், எது பலவீனமோ அங்கிருந்து தொடங்குங்கள். கொள்கை ஒன்றுதான்: ஒரு பலவீனமான திறனை வலுப்படுத்துங்கள், முழு நிறுவனத்தையும் ஒரே நேரத்தில் அல்ல.
இந்த வாரம் செய்ய வேண்டிய ஒன்று
உங்கள் அன்றாடச் செயல்பாடுகளை நடத்தும் இருவருடன் உட்காருங்கள். கடைசியாக வேலை சிக்கிக்கொண்ட பத்து சந்தர்ப்பங்களைப் பட்டியலிடுங்கள்: தாமதமான விலைப்புள்ளி, தவறிய பின்தொடர்தல், தன் விஷயத்தைத் திரும்பச் சொல்ல வேண்டியிருந்த வாடிக்கையாளர். ஒவ்வொன்றையும் நினைவகம், சிந்தனை, செயல் அல்லது பின்னூட்டம் என்று குறியிடுங்கள். அதிகக் குறிகள் பெற்ற திறனிலிருந்து தொடங்குங்கள்.
பிறகு அதற்குள் ஒரு செயல்முறையையும், அதற்குப் பொறுப்பான ஒருவரையும், 30 நாட்கள் கவனிக்க ஒரு எண்ணையும் தேர்ந்தெடுங்கள். இலவச AI Readiness Check தொடங்கும் முன் இடைவெளிகளைப் பார்க்க உதவுகிறது, இந்தியாவில் MSME-களுக்கான AI: எங்கிருந்து தொடங்குவது நடைமுறைப் பயன்பாடுகளையும் 90 நாள் திட்டத்தையும் தருகிறது.
இந்தப் பதில் எங்கிருந்து வருகிறது
இந்தப் பதில் AI for Business Leaders நூலின் இரண்டு பகுதிகளை அடிப்படையாகக் கொண்டது: The Company Brain மற்றும் Minimum Viable Memory. நூல் கெட்டி அட்டையிலும் Kindle-இலும் கிடைக்கிறது.
உங்கள் நிறுவனத்துக்கென்று தனி விவரங்கள் இருக்கும். உங்கள் சொந்த வார்த்தைகளில் அடுத்த கேள்வியைக் கேட்க Ask Vinay's books பயன்படுத்துங்கள்.
Vinay Pasricha GoodSpace AI-இன் நிறுவனர், ஆறு நூல்களின் ஆசிரியர்; அவற்றில் ஒன்று AI for Business Leaders.