인도에서 AI 에이전트의 비용은 얼마일까요?

짧은 답변: 정직한 단일 가격이란 존재하지 않습니다. 인도의 AI 에이전트 비용은 모델 사용료, 회사가 이미 알고 있는 지식에 모델을 연결하는 작업 비용, 결과를 확인하는 지정된 담당자 비용, 그리고 잘못된 조치로 인해 발생하는 비용의 합입니다. 이 네 가지 항목을 요구하십시오. 이를 숨기는 하나의 월정액 수치를 받아들이지 마십시오.

저는 Vinay Pasricha입니다. Noida에서 GoodSpace AI를 운영하고 있으며, AI for Business Leaders를 집필했습니다. 기업 소유주들은 구체적인 업무를 지정하기도 전에 루피화 기준의 수치를 요구하곤 합니다. 저는 제시할 수치가 없으며, 억지로 만들어내지도 않을 것입니다.

하나의 숫자가 오해를 불러일으키는 이유

에이전트는 단순히 켜고 끄는 라이선스가 아닙니다. 제 책에서는 AI가 실제로 수행하는 다섯 가지 작업인 작업 자동화, 의사 결정 지원, 에이전트로서의 실행, 초안 작성 지원, 메모리 저장에 대해 설명합니다. 에이전트라 불리는 제품은 이 다섯 가지 중 하나에 불과합니다. 가격은 귀하가 어떤 제품을 구매했는지, 그리고 그 제품에 어떤 권한이 허용되었는지에 따라 달라집니다.

공개 페이지의 질문에 답변하는 데모 제품은 구매 주문서를 발행하고, 고객에게 회신하며, 후보자의 채용 단계를 진행하는 에이전트와는 전혀 다른 구매 항목입니다. 두 번째 유형은 비용을 지출하거나 약속을 이행할 수 있습니다. 이러한 리스크는 송장에 명시되지 않더라도 비용의 일부로 존재합니다.

공급업체들은 흔히 사용자 수(seat), 크레딧 묶음, 또는 월정액(retainer) 형태로 가격을 제시합니다. 이는 과금 방식일 뿐이며, 작업에 드는 실질적인 비용이 아닙니다. 매일 저녁 두 명의 직원이 달라붙어 오류를 수정해야 하는 저렴한 월정액 상품은 결코 저렴하지 않습니다. 담당자가 최종 승인만 하면 되는 방식으로 업무 단계 자체를 완전히 없애주는 더 비싼 월정액 상품이 오히려 총지출을 더 줄여줄 수 있습니다. 이는 이 네 가지 항목을 명확히 작성해 본 후에야 비로소 보이기 시작합니다.

항목별로 요구해야 할 사항

• 모델 사용료 (Model use): 에이전트 사용량이 증가함에 따라 요금이 어떻게 늘어나는지, 그리고 사용량이 많은 달의 비용은 어느 정도인지.
• 연결 및 학습 (Connection): 귀사의 가격 정책, 회사 규정, 과거 사례에 맞게 에이전트를 매핑하는 주체는 누구이며, 여기에 며칠이 소요되는지.
• 담당자: 결과물이 회사를 벗어나기 전에 이를 승인하도록 지정된 사람, 그리고 그 승인 시간이 견적에 포함되어 있는지 여부.
• 실패: 잘못된 조치로 인해 발생하는 비용, 그 비용을 지불하는 주체, 그리고 얼마나 신속하게 되돌릴 수 있는지의 여부.

AI for Business Leaders의 부록에는 이 논의를 위한 공급업체 스코어카드와 한 페이지 분량의 파일럿 헌장이 포함되어 있습니다. 이를 관세표가 아닌 질문지로 활용하십시오. 이 사이트는 에이전트의 루피화 가격 범위를 게시하지 않으므로 여기에도 제공되지 않습니다.

소기업의 구매 방법

눈에 보이는 단 하나의 작업부터 시작하십시오. 미결 견적에 대한 후속 조치. 공급업체 송장에 대한 1차 검토. 사람이 최종적으로 발송할 답장 초안 작성. 한 달의 기간을 두고 견적 발송 건수, 송장 확인 건수, 수정이 필요 없었던 답장 수 등 이미 추적 중인 지표를 부여하십시오. 에이전트가 잘못 작동했을 때 어떤 일이 일어나는지 공급업체가 밝히지 않는다면, 귀하는 에이전트를 구매하는 것이 아닙니다. 데모를 구매하는 것입니다.

출처가 불분명한 에이전트 가격을 임원 패키지와 비교하지 마십시오. 채용과 이것을 함께 저울질할 때 참고할 수 있는 공개된 리더십 급여는 India Leadership Pay Benchmark에서 확인할 수 있습니다. 이 수치들은 설문조사 중앙값과 연례 보고서 중앙값입니다. 이는 에이전트 가격이 아니며, 에이전트 가격에서 차감되어서도 안 됩니다.

계약을 즉시 중단할 수 있을 만큼 짧게 유지하세요. 한 달 이내에 전원을 끌 수 없는 첫 번째 에이전트는 견적서에 뭐라고 적혀 있든 이미 테스트에 실패한 것입니다. 눈으로 확인할 수 있는 그 한 달 치만 지불하세요. 여러분이 선택한 지표가 원하는 방향으로 움직였고, 에이전트가 취한 모든 행동을 사람이 여전히 설명할 수 있는 경우에만 계약을 갱신하세요.

이번 주에 할 일 하나

에이전트가 할 수 있는 일, 해서는 안 되는 일, 그리고 승인권자가 누구인지 일자리를 단 한 문장으로 정의하세요. 견적을 제출하는 모든 이에게 그 문장을 보내고 위에서 언급한 네 줄의 답변을 요구하세요. 그 답변들을 보관해 두세요. 그것이 바로 비용입니다.

에이전트가 작동하도록 허용하기 전에 무료 Risk Ladder를 사용하고, 그 주변의 작업들을 분류하기 위해 Automate, Assist, Escalate를 활용하세요. 이 여덟 단계는 AI strategy for business에 나와 있습니다. Collapse or Collapse는 한 사람이 하나의 결과를 책임지고 이를 달성하기 위해 에이전트를 가동한다는 더 확장된 논지를 담고 있습니다.

이 답의 출처

이 답변은 AI for Business Leaders의 The Five Things AI Actually Does와 Appendices: readiness audit and pilot charter를 바탕으로 작성되었습니다.

귀사만의 구체적인 상황이 있을 것입니다. 여러분의 언어로 후속 질문을 던지려면 Ask Vinay's books를 이용해 보세요.

Vinay Pasricha는 GoodSpace AI의 창업자이자, AI for Business Leaders를 포함해 여섯 권의 책을 쓴 저자입니다.