संक्षिप्त उत्तर: कोई भी ईमानदारी भरा एकल मूल्य नहीं है। भारत में एक AI एजेंट का बिल मॉडल का उपयोग, इसे कंपनी की पहले से मौजूद जानकारी से जोड़ने का काम, परिणाम की जांच करने वाला एक नामित व्यक्ति, और एक गलत कदम की लागत है। इन चार पंक्तियों के बारे में पूछें। इन्हें छिपाने वाले किसी एक मासिक आंकड़े को स्वीकार न करें।
मैं Vinay Pasricha हूँ। मैं Noida में GoodSpace AI चलाता हूँ, और मैंने AI for Business Leaders लिखी है। मालिक काम तय करने से पहले ही मुझसे रुपये में एक आंकड़ा मांगते हैं। मेरे पास देने के लिए कोई आंकड़ा नहीं है, और मैं अपनी तरफ से कोई मनगढ़ंत आंकड़ा नहीं दूंगा।
एक एकल संख्या क्यों गुमराह करती है
एक एजेंट कोई ऐसा लाइसेंस नहीं है जिसे आप बस चालू कर दें। पुस्तक में मैं उन पांच चीजों का वर्णन करता हूँ जो AI वास्तव में करता है: यह काम को स्वचालित करता है, यह निर्णय लेने में सहायता करता है, यह एक एजेंट के रूप में काम करता है, यह ड्राफ्ट बनाने में मदद करता है, और यह मेमोरी को स्टोर करता है। एजेंट नामक उत्पाद इन पांचों में से केवल एक ही है। इसकी कीमत इस बात पर निर्भर करती है कि आपने कौन सा खरीदा है, और उसे क्या करने की अनुमति है।
एक डेमो जो किसी सार्वजनिक पेज से सवालों के जवाब देता है, वह उस एजेंट की तुलना में एक अलग खरीद है जो परचेज ऑर्डर जनरेट करता है, किसी ग्राहक को जवाब देता है, या किसी उम्मीदवार को आगे बढ़ाता है। दूसरी श्रेणी का एजेंट पैसे खर्च कर सकता है या कोई वादा कर सकता है। वह जोखिम लागत का हिस्सा होता है, भले ही वह कभी इनवॉइस पर दिखाई न दे।
विक्रेता अक्सर प्रति सीट, क्रेडिट के एक बंडल या मासिक रिटेनर का कोट देते हैं। ये शुल्क लेने के तरीके हैं। ये काम की वास्तविक लागत नहीं हैं। एक सस्ता रिटेनर जिसे ठीक करने के लिए हर शाम दो लोगों की आवश्यकता होती है, वह सस्ता नहीं है। एक बड़ा रिटेनर जो एक पूरे कदम को हटा देता है, जिसमें परिणाम पर अभी भी एक व्यक्ति हस्ताक्षर कर रहा होता है, वह कम खर्चीला बिल हो सकता है। आप इसे तभी देख पाते हैं जब वे चार लाइनें लिख दी जाती हैं।
क्या पूछना है, लाइन दर लाइन
- मॉडल का उपयोग: एजेंट का उपयोग अधिक होने पर शुल्क कैसे बढ़ता है, और एक व्यस्त महीना कैसा दिखता है।
- कनेक्शन: एजेंट को आपकी कीमतों, आपकी नीतियों और आपके पिछले मामलों से कौन जोड़ता है, और इसमें कितने दिन लगते हैं।
- एक व्यक्ति: जिसे कंपनी से बाहर जाने से पहले परिणाम को मंजूरी देने के लिए नामित किया गया है, और क्या वह समय कोटेशन में शामिल है।
- विफलता: गलत कदम की क्या लागत आती है, कौन भुगतान करता है, और आप इसे कितनी तेज़ी से सुधार सकते हैं।
AI for Business Leaders के परिशिष्ट में इस बातचीत के लिए एक वेंडर स्कोरकार्ड और एक पेज का पायलट चार्टर शामिल है। इनका उपयोग प्रश्नों के रूप में करें, टैरिफ के रूप में नहीं। यह साइट एजेंटों के लिए रुपये की कोई सीमा प्रकाशित नहीं करती है, इसलिए यहाँ कोई सीमा नहीं दी गई है।
एक छोटी कंपनी को कैसे खरीदारी करनी चाहिए
एक ऐसे काम से शुरुआत करें जिसे आप देख सकते हैं। ओपन कोटेशन पर फॉलो-अप। आपूर्तिकर्ता इनवॉइस की पहली जांच। एक ड्राफ्ट उत्तर जिसे अभी भी कोई व्यक्ति ही भेजता है। इसे एक महीना दें और एक ऐसा नंबर दें जिसे आप पहले से ट्रैक करते हैं: भेजे गए कोटेशन, जांचे गए इनवॉइस, ऐसे उत्तर जिन्हें दोबारा लिखने की आवश्यकता नहीं पड़ी। यदि वेंडर यह नहीं बताएगा कि एजेंट के गलत होने पर क्या होगा, तो आप एजेंट नहीं खरीद रहे हैं। आप एक डेमो खरीद रहे हैं।
बिना स्रोत वाले एजेंट की कीमत की तुलना किसी CXO पैकेज से न करें। जब आप इसके साथ किसी नियुक्ति पर विचार कर रहे हों, तो प्रकाशित लीडरशिप वेतन India Leadership Pay Benchmark पर उपलब्ध है। वे आंकड़े सर्वेक्षण के माध्यिका (medians) और वार्षिक-रिपोर्ट के माध्यिका हैं। वे एजेंट की कीमत नहीं हैं, और उन्हें इसमें से घटाया नहीं जाना चाहिए।
अनुबंध को इतना छोटा रखें कि ज़रूरत पड़ने पर उसे रोका जा सके। एक पहला एजेंट जिसे आप एक महीने में बंद नहीं कर सकते, वह पहले ही परीक्षण में विफल हो चुका है, चाहे कोटेशन में कुछ भी कहा गया हो। उस महीने के लिए भुगतान करें जिसे आप देख सकते हैं। केवल तभी नवीनीकरण करें जब आपके द्वारा चुनी गई संख्या आपकी इच्छित दिशा में बढ़ी हो, और कोई व्यक्ति अभी भी एजेंट द्वारा की गई हर कार्रवाई को समझा सके।
इस हफ़्ते करने की एक बात
काम को एक वाक्य में लिखें: एजेंट क्या कर सकता है, वह क्या नहीं कर सकता है, और कौन इसे मंजूरी देता है। वह वाक्य किसी को भी भेजें जो आपको कोटेशन दे रहा है, और ऊपर दी गई चार पंक्तियों की मांग करें। उनके जवाबों को संभाल कर रखें। वही असली लागत हैं।
एजेंट को काम करने की अनुमति देने से पहले निःशुल्क Risk Ladder का उपयोग करें, और उसके आसपास के कार्यों को व्यवस्थित करने के लिए Automate, Assist, Escalate का उपयोग करें। इसके आठ चरण AI strategy for business में दिए गए हैं। Collapse or Collapse इस बात का विस्तृत तर्क है: एक व्यक्ति एक परिणाम का मालिक होता है और उसे पूरा करने के लिए एजेंट चलाता है।
यह उत्तर कहाँ से आता है
यह उत्तर AI for Business Leaders के The Five Things AI Actually Does और Appendices: readiness audit and pilot charter पर आधारित है।
आपकी कंपनी के अपने कुछ विशिष्ट विवरण होंगे। अपने शब्दों में कोई अनुवर्ती प्रश्न पूछने के लिए, Ask Vinay's books का प्रयास करें।
Vinay Pasricha GoodSpace AI के संस्थापक और छह किताबों के लेखक हैं, जिनमें AI for Business Leaders भी शामिल है।
AI for Business Leaders में और गहराई से जानें
यह उत्तर संक्षिप्त संस्करण है। संपूर्ण तर्क, और इसके पीछे की विधि, पुस्तक में दी गई है।