संक्षिप्त उत्तर: एक ऐसा दोहराव वाला, प्रतिवर्ती (reversible) काम चुनें जिसका कोई नामित ओनर हो और जिसका कोई ऐसा नंबर हो जिसे आप पहले से ट्रैक करते हैं। निर्णय, पैसों का लेन-देन और ग्राहक वादों को बाद के प्रोजेक्ट के लिए छोड़ दें। पहला प्रोजेक्ट आपकी कंपनी का परीक्षण है, मॉडल का नहीं।
मैं Vinay Pasricha हूँ। मैं Noida में GoodSpace AI चलाता हूँ, और मैंने AI for Business Leaders लिखी है। गलत पहला प्रोजेक्ट आमतौर पर वह होता है जो डेमो में सबसे प्रभावशाली दिखता है। सही प्रोजेक्ट वह है जो थोड़ा उबाऊ हो, हर दिन होता हो, और जिसे वापस बदला (undone) जा सके।
एक फ़िल्टर, क्रम में
90-दिन के प्रारूप से शुरू करें: निदान (diagnose), डिज़ाइन, निर्माण, फिर निर्णय। निदान का चरण ही फ़िल्टर है। आप एक काम (job) की तलाश कर रहे हैं, किसी विज़न की नहीं।
- प्रतिकृति योग्य (Repetitive): यह पिछले महीने इतनी बार हुआ हो कि आप बिना किसी वर्कशॉप के इसके दस उदाहरण याद कर सकें।
- प्रतिवर्ती (Reversible): एक गलत आउटपुट को बाहर जाने से पहले पकड़ा जा सके, या ग्राहक को नुकसान पहुंचाए बिना वापस लिया जा सके।
- स्वामित्व वाला (Owned): एक व्यक्ति पहले से ही इसे करता है, और वह एजेंट की जांच करेगा। ऐसा काम जिसका कोई मालिक नहीं है, वह एक खराब पहला प्रोजेक्ट होता है।
- मापा गया (Counted): इसके लिए एक संख्या मौजूद हो। यदि कोई संख्या नहीं है, तो आप 90वें दिन भावनाओं पर बहस कर रहे होंगे।
कोई भी चीज़ जो इन चार शर्तों में से किसी एक पर भी खरी नहीं उतरती। इसमें वह प्रोजेक्ट भी शामिल है जिसके लिए आपके बोर्ड ने कहा था, यदि वह इन शर्तों पर खरा नहीं उतरता। आप एक फीकी लेकिन पहली जीत को समझा सकते हैं। आप एक साहसिक लेकिन पहली विफलता को नहीं समझा सकते जिसने ग्राहक को प्रभावित किया हो।
अस्वीकृत विचारों को लिख लें। उन्हें खारिज नहीं किया गया है। वे पहले प्रोजेक्ट के पीछे कतार (queue) में हैं, और यह कतार कंपनी को एक साथ तीन प्रोजेक्ट शुरू करने से रोकती है। तीन पहले प्रोजेक्ट्स का मतलब है कि उनमें से किसी को भी कोई ओनर नहीं मिलता।
कार्यों को क्रमबद्ध करें, फिर एक चुनें
काम के भीतर के कार्यों की सूची बनाएं। प्रत्येक को ऑटोमेट (automate), असिस्ट (assist) या एस्केलेट (escalate) के रूप में चिह्नित करें। पहला एजेंट प्रोजेक्ट एक ऑटोमेट कार्य या कड़ाई से जाँचा गया असिस्ट कार्य होना चाहिए। परिभाषा के अनुसार, एस्केलेट कार्य एक व्यक्ति होता है। यदि आपका पसंदीदा विचार पूरी तरह से एस्केलेट में आता है, तो वह एजेंट प्रोजेक्ट नहीं है। वह एक मैनेजमेंट प्रोजेक्ट है, और इसके बजाय वह करना भी एक अच्छी बात है।
ऐसे कार्य को प्राथमिकता दें जो उस मेमोरी से पढ़ता हो जिसे आप एक सप्ताह में व्यवस्थित कर सकें। एक मूल्य सूची (price list)। स्वीकृत उत्तरों का एक सेट। पिछले मामलों का एक फ़ोल्डर। यदि मेमोरी को इकट्ठा करने में एक तिमाही का समय लगेगा, तो वह प्रोजेक्ट वास्तव में एक मेमोरी प्रोजेक्ट है। उसे पहले करें, और उसे एजेंट न कहें।
ऐसे कार्य को प्राथमिकता दें जिसका उपयोगकर्ता कंपनी के भीतर हो। एक आंतरिक उपयोगकर्ता आपको बताएगा कि आउटपुट गलत है। एक ग्राहक बस छोड़कर चला जाएगा। पहले आंतरिक, बाद में ग्राहक-उन्मुख, जब Risk Ladder यह कह दे कि सबसे खराब स्थिति ऐसी है जिसे आप संभाल सकते हैं।
पहला प्रोजेक्ट कैसे समाप्त होता है
यह एक तारीख पर, एक निर्णय के साथ समाप्त होता है। स्केल (Scale) का मतलब है कि वही ओनर इसे अगले बैच पर चलाता है, जिसमें जांच अभी भी लागू है। फिक्स (Fix) का मतलब है कि मेमोरी या सीमा गलत थी और आप आगे बढ़ने से पहले उसे बदल देंगे। स्टॉप (Stop) का मतलब है कि आपने सीख लिया कि यह काम सही नहीं था और आप चुपचाप भुगतान जारी नहीं रखेंगे।
जब तक पहला निर्णय लिख न लिया जाए, तब तक दूसरा एजेंट न जोड़ें। दूसरा प्रोजेक्ट वह तरीका है जिससे पहला प्रोजेक्ट मूल्यांकन से बच निकलता है।
एजेंट को काम करने की अनुमति देने से पहले निःशुल्क Risk Ladder का उपयोग करें, और उसके आसपास के कार्यों को व्यवस्थित करने के लिए Automate, Assist, Escalate का उपयोग करें। इसके आठ चरण AI strategy for business में दिए गए हैं। Collapse or Collapse इस बात का विस्तृत तर्क है: एक व्यक्ति एक परिणाम का मालिक होता है और उसे पूरा करने के लिए एजेंट चलाता है।
इस हफ़्ते करने की एक बात
एक पेज पर तीन संभावित काम लिखें। ऐसे किसी भी काम को काट दें जो किसी व्यक्ति द्वारा जांचे जाने से पहले ग्राहक को दिखाई दे सकता है। ऐसे किसी भी काम को काट दें जिसका कोई ओनर न हो। ऐसे किसी भी काम को काट दें जिसमें कोई संख्या न हो। जो कुछ भी बचे, उसके साथ शुरुआत करें। यदि कुछ भी नहीं बचता है, तो आपका पहला प्रोजेक्ट काउंट (गणना) बनाना है, एजेंट खरीदना नहीं।
यह उत्तर कहाँ से आता है
यह उत्तर AI for Business Leaders के The 90-Day AI Leadership Playbook और Automate, Assist, Escalate पर आधारित है।
आपकी कंपनी के अपने कुछ विशिष्ट विवरण होंगे। अपने शब्दों में कोई अनुवर्ती प्रश्न पूछने के लिए, Ask Vinay's books का प्रयास करें।
Vinay Pasricha GoodSpace AI के संस्थापक और छह किताबों के लेखक हैं, जिनमें AI for Business Leaders भी शामिल है।
AI for Business Leaders में और गहराई से जानें
यह उत्तर संक्षिप्त संस्करण है। संपूर्ण तर्क, और इसके पीछे की विधि, पुस्तक में दी गई है।