কীভাবে আপনি প্রথম AI এজেন্ট প্রজেক্ট বেছে নেবেন?

সংক্ষিপ্ত উত্তর: নির্দিষ্ট মালিকানা রয়েছে এবং যে সংখ্যাটি আপনি ইতিমধ্যেই পর্যবেক্ষণ করছেন, এমন একটি পুনরাবৃত্তিমূলক ও পরিবর্তনযোগ্য কাজ বেছে নিন। সিদ্ধান্ত গ্রহণ, অর্থ লেনদেন এবং গ্রাহকের প্রতিশ্রুতি পরের প্রজেক্টের জন্য রেখে দিন। প্রথম প্রজেক্টটি আপনার প্রতিষ্ঠানের একটি পরীক্ষা, মডেলটির নয়।

আমি Vinay Pasricha। আমি Noida-তে GoodSpace AI পরিচালনা করি এবং আমি AI for Business Leaders বইটি লিখেছি। ভুল প্রথম প্রজেক্টটি সাধারণত ডেমোতে সবচেয়ে বেশি আকর্ষণীয় মনে হয়। সঠিক প্রজেক্টটি কিছুটা সাধারণ, প্রতিদিন ঘটে এবং সহজেই পরিবর্তন করা যায়।

একটি ফিল্টার, ক্রমানুসারে

৯০ দিনের রূপরেখা দিয়ে শুরু করুন: রোগনির্ণয়, ডিজাইন, নির্মাণ, এবং তারপর সিদ্ধান্ত গ্রহণ। রোগনির্ণয়ের ধাপটিই হলো ফিল্টার। আপনি একটি নির্দিষ্ট কাজ খুঁজছেন, কোনো মহৎ দূরদর্শী পরিকল্পনা বা ভিশন নয়।

• Repetitive: এটি গত মাসে এতবার ঘটেছে যে কোনো কর্মশালা ছাড়াই আপনি এমন দশটি ঘটনার কথা মনে করতে পারবেন।
• Reversible: একটি ভুল ফলাফল বাইরে যাওয়ার আগেই আটকে দেওয়া যায়, অথবা গ্রাহকের কোনো ক্ষতি না করেই তা ফিরিয়ে নেওয়া যায়।
• Owned: একজন ব্যক্তি ইতিমধ্যেই এটি করেন এবং তিনি এজেন্টটিকে পরীক্ষা করে দেবেন। যে কাজের কোনো মালিক নেই, সেটি প্রথম প্রজেক্ট হিসেবে বেছে নেওয়ার জন্য একটি খারাপ সিদ্ধান্ত।
• Counted: এখানে একটি সংখ্যা রয়েছে। যদি কোনো সংখ্যা না থাকে, তবে ৯০তম দিনে আপনাদের অনুভূতি নিয়ে তর্ক করতে হবে।

যে কোনো কাজ যা এই চারটি অপেক্ষার কোনো একটিতেও ব্যর্থ হয়। এর মধ্যে আপনার বোর্ড যে প্রকল্পের অনুরোধ করেছিল সেটিও অন্তর্ভুক্ত, যদি তা এই শর্তগুলোতে ব্যর্থ হয়। আপনি একটি সাধারণ মানের প্রথম জয়কে ব্যাখ্যা করতে পারেন। কিন্তু গ্রাহককে প্রভাবিত করেছে এমন একটি সাহসী প্রথম ব্যর্থতাকে আপনি কোনোভাবেই ব্যাখ্যা করতে পারবেন না।

প্রত্যাখ্যাত আইডিয়াগুলো লিখে রাখুন। সেগুলো ফেলে দেওয়া হচ্ছে না। সেগুলো প্রথম প্রকল্পের পেছনে লাইনে রয়েছে, আর এই লাইনটি কোম্পানিকে একবারে তিনটি প্রকল্প শুরু করা থেকে বিরত রাখে। তিনটি প্রথম প্রকল্প শুরু করার অর্থ হলো কোনোটিই শেষ পর্যন্ত কোনো দায়িত্বশীল ব্যক্তি পায় না।

কাজগুলো সাজান, তারপর একটি বেছে নিন

কাজের আওতাধীন সমস্ত দায়িত্বের তালিকা তৈরি করুন। প্রতিটিকে অটোমেট (automate), অ্যাসিস্ট (assist) বা এস্কেলেট (escalate) হিসেবে চিহ্নিত করুন। প্রথম এজেন্ট প্রকল্পটি হওয়া উচিত একটি অটোমেট কাজ অথবা কঠোরভাবে নিরীক্ষিত একটি অ্যাসিস্ট কাজ। সংজ্ঞা অনুযায়ী, এস্কেলেট কাজ মানেই একজন ব্যক্তি। আপনার প্রিয় আইডিয়াটি যদি পুরোপুরি এস্কেলেট-এর মধ্যে পড়ে, তবে এটি কোনো এজেন্ট প্রকল্প নয়। এটি একটি ম্যানেজমেন্ট প্রকল্প, এবং এর পরিবর্তে সেটি করাই শ্রেয়।

এমন একটি কাজকে প্রাধান্য দিন যা এমন কোনো মেমোরি থেকে তথ্য পড়ে যা আপনি এক সপ্তাহের মধ্যে গুছিয়ে নিতে পারবেন। যেমন একটি মূল্য তালিকা। অনুমোদিত উত্তরের একটি সেট। অথবা অতীতের কেসগুলোর একটি ফোল্ডার। যদি সেই মেমোরি সাজাতে এক কোয়ার্টার (তিন মাস) সময় লেগে যায়, তবে প্রকল্পটি আসলে একটি মেমোরি প্রকল্প। সেটি আগে করুন, এবং তাকে এজেন্ট নামে ডাকবেন না।

এমন একটি কাজকে প্রাধান্য দিন যার ব্যবহারকারী কোম্পানির ভেতরের কেউ। একজন অভ্যন্তরীণ ব্যবহারকারী আউটপুট ভুল হলে আপনাকে জানিয়ে দেবেন। কিন্তু একজন গ্রাহক কেবল চলেই যাবেন। প্রথমে অভ্যন্তরীণ ক্ষেত্রে, পরে গ্রাহক-মুখী কাজে হাত দিন—যখন Risk Ladder বলবে যে সবচেয়ে খারাপ পরিস্থিতিও আপনার সামলে নেওয়ার ক্ষমতার মধ্যে রয়েছে।

প্রথম প্রজেক্ট যেভাবে শেষ হয়

এটি একটি নির্দিষ্ট তারিখে, একটি সিদ্ধান্তের মাধ্যমে শেষ হয়। স্কেল (Scale) করার অর্থ হলো একই দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি পরবর্তী ব্যাচেও এটি চালাবেন এবং যাচাইকরণ ব্যবস্থাটি বহাল থাকবে। ফিক্স (Fix) করার অর্থ হলো মেমরি বা সীমানা নির্ধারণে ভুল ছিল এবং আপনি পরবর্তী ধাপে যাওয়ার আগে সেটি পরিবর্তন করবেন। স্টপ (Stop) করার অর্থ হলো আপনি বুঝতে পেরেছেন কাজটি উপযুক্ত ছিল না এবং আপনি নীরবে এর পেছনে অর্থ ঢালা বন্ধ করবেন।

প্রথম সিদ্ধান্তটি লিখিতভাবে নথিভুক্ত করার আগে দ্বিতীয় কোনো এজেন্ট যুক্ত করবেন না। দ্বিতীয় একটি প্রজেক্ট শুরু করা মানেই হলো প্রথমটির মূল্যায়ন এড়িয়ে যাওয়া।

এজেন্টকে কাজ করার অনুমতি দেওয়ার আগে নিখরচায় Risk Ladder ব্যবহার করুন, এবং এর চারপাশের কাজগুলোকে সাজাতে Automate, Assist, Escalate ব্যবহার করুন। আটটি ধাপ রয়েছে AI strategy for business-এ। Collapse or Collapse হলো আরও দীর্ঘতর যুক্তি: একজন ব্যক্তি একটি ফলাফলের মালিকানা নেন এবং তা অর্জনের জন্য এজেন্ট পরিচালনা করেন।

এই সপ্তাহে করার একটি কাজ

একটি পৃষ্ঠায় তিনটি সম্ভাব্য কাজের তালিকা তৈরি করুন। গ্রাহক দেখার আগে কোনো ব্যক্তি সেটি যাচাই করবে না—এমন যেকোনো কাজ তালিকা থেকে বাদ দিন। কোনো দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি নেই—এমন যেকোনো কাজ বাদ দিন। কোনো সংখ্যা বা পরিমাপক নেই—এমন যেকোনো কাজ বাদ দিন। যা অবশিষ্ট থাকবে তা দিয়েই শুরু করুন। যদি কিছুই অবশিষ্ট না থাকে, তবে আপনার প্রথম প্রজেক্ট হবে সেই পরিমাপকটি তৈরি করা, এজেন্ট কেনা নয়।

এই উত্তর কোথা থেকে এসেছে

এই উত্তরটি AI for Business Leaders-এর The 90-Day AI Leadership Playbook এবং Automate, Assist, Escalate অধ্যায়ের ওপর ভিত্তি করে তৈরি।

আপনার কোম্পানির নিজস্ব কিছু বিবরণ থাকবে। আপনার নিজের ভাষায় একটি ফলো-আপ প্রশ্ন করতে, Ask Vinay's books ব্যবহার করে দেখুন।

Vinay Pasricha GoodSpace AI-এর প্রতিষ্ঠাতা এবং ছয়টি বইয়ের লেখক, যার মধ্যে আছে AI for Business Leaders।