Resposta curta: Escolha uma tarefa repetitiva e reversível, com um responsável definido e um número que você já acompanha. Deixe o julgamento, a movimentação de dinheiro e as promessas aos clientes para um projeto posterior. O primeiro projeto é um teste da sua empresa, não do modelo.
Eu sou Vinay Pasricha. Dirijo a GoodSpace AI em Noida e escrevi AI for Business Leaders. O primeiro projeto errado costuma ser aquele mais impressionante na demonstração. O correto é ligeiramente sem graça, acontece todos os dias e pode ser desfeito.
Um filtro, por ordem
Comece com o formato de 90 dias: diagnosticar, desenhar, construir e depois decidir. A etapa de diagnóstico é o filtro. Você está procurando um trabalho, não uma visão.
- Repetitive: aconteceu com frequência suficiente no mês passado para você se lembrar de dez casos sem precisar de um workshop.
- Reversible: um resultado incorreto pode ser interceptado antes de sair, ou recolhido sem prejudicar o cliente.
- Owned: uma pessoa já faz isso e supervisionará o agente. Um trabalho que ninguém assume é um péssimo primeiro projeto.
- Counted: existe um número. Se não houver um número, você discutirá sobre sentimentos no 90º dia.
Qualquer coisa que falte a uma das quatro esperas. Isso inclui o projeto que seu conselho pediu, se ele falhar nelas. Você consegue explicar uma primeira vitória sem graça. Você não consegue explicar um primeiro fracasso ousado que afetou um cliente.
Escreva as ideias rejeitadas. Elas não são descartadas. Elas ficam na fila atrás do primeiro projeto, e a fila impede a empresa de começar três ao mesmo tempo. Três primeiros projetos é a receita para que nenhum deles ganhe um responsável.
Ordene as tarefas, depois escolha uma
Liste as tarefas dentro do trabalho. Marque cada uma como automatizar, apoiar ou escalar. O primeiro projeto de agente deve ser uma tarefa de automatizar ou uma tarefa de apoiar rigidamente verificada. Uma tarefa de escalar é uma pessoa, por definição. Se a sua ideia favorita se classifica totalmente como escalar, ela não é um projeto de agente. É um projeto de gestão, e isso é uma excelente alternativa para se fazer.
Prefira uma tarefa que leia de uma memória que você possa organizar em uma semana. Uma lista de preços. Um conjunto de respostas aprovadas. Uma pasta de casos anteriores. Se a memória levasse um trimestre para ser reunida, o projeto é, na verdade, um projeto de memória. Faça isso primeiro, e não o chame de agente.
Prefira uma tarefa cujo usuário esteja dentro da empresa. Um usuário interno lhe dirá que o resultado está errado. Um cliente simplesmente irá embora. Interno primeiro, voltado para o cliente depois, após a Risk Ladder indicar que o pior caso é algo que você consegue suportar.
Como o primeiro projeto termina
Ele termina em uma data específica, com uma decisão. Escalar significa que o mesmo proprietário o executa no próximo lote, mantendo a verificação ativa. Corrigir significa que a memória ou o limite estava incorreto e você alterará isso antes de continuar. Parar significa que você aprendeu que a tarefa não era adequada e não continuará pagando silenciosamente.
Não adicione um segundo agente até que a primeira decisão esteja documentada por escrito. Um segundo projeto é a maneira pela qual o primeiro escapa do julgamento.
Use o Risk Ladder gratuito antes de permitir que o agente aja, e o Automate, Assist, Escalate para organizar as tarefas ao redor dele. Os oito passos estão em AI strategy for business. Collapse or Collapse é o argumento mais longo: uma pessoa é dona de um resultado e executa agentes para entregá-lo.
Uma coisa para fazer esta semana
Escreva três tarefas candidatas em uma página. Risque qualquer uma que o cliente veria antes de uma pessoa revisá-la. Risque qualquer uma que não tenha proprietário. Risque qualquer uma sem um número definido. Comece com o que restar. Se nada restar, seu primeiro projeto será criar a métrica de contagem, e não comprar o agente.
De onde vem esta resposta
Esta resposta baseia-se em The 90-Day AI Leadership Playbook e Automate, Assist, Escalate em AI for Business Leaders.
Sua empresa terá seus próprios detalhes. Para fazer uma pergunta de acompanhamento com suas próprias palavras, tente Ask Vinay's books.
Vinay Pasricha é o fundador da GoodSpace AI e autor de seis livros, entre eles AI for Business Leaders.
Aprofunde-se em AI for Business Leaders
Esta resposta é a versão curta. O argumento completo, e o método por trás dele, está no livro.