ಭಾರತದಲ್ಲಿ ನೇಮಕಾತಿಗಾಗಿ AI ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸಬೇಕು?

ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ಉತ್ತರ: ಮೊದಲ ಹಂತದ ಪರಿಶೀಲನೆಗೆ (ಸ್ಕ್ರೀನಿಂಗ್) ಮತ್ತು ಅಭ್ಯರ್ಥಿಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಏಜೆಂಟ್ ಬಳಸಿ: ಅಂದರೆ ರಾಶಿ ಪ್ರೊಫೈಲ್‌ಗಳನ್ನು ಓದಲು, ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಲು ಮತ್ತು ಅಭ್ಯರ್ಥಿಗಳಿಗೆ ನೆನಪಿಸಲು. ನಂತರ, ನೀವು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ ಜನರನ್ನು ನೈಜ ಕೆಲಸದ ಮೇಲೆ ಪರೀಕ್ಷಿಸಿ. ಕೇವಲ ಪರಿಶೀಲನೆಯನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸುವ ಏಜೆಂಟ್‌ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ನೇಮಕಾತಿಯನ್ನು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

ನಾನು Vinay Pasricha. ನಾನು Noida ದಲ್ಲಿ GoodSpace AI ನಡೆಸುತ್ತಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ನಾನು Organizational Frequency ಪುಸ್ತಕವನ್ನು ಬರೆದಿದ್ದೇನೆ. ನೇಮಕಾತಿಯು ನಾನು ಅತ್ಯಂತ ಹತ್ತಿರದಿಂದ ಬಲ್ಲ ಕೆಲಸ. ನೇಮಕಾತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಸಂಪೂರ್ಣ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಏಜೆಂಟ್‌ಗೆ ಒಪ್ಪಿಸುವುದು ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ಆಕರ್ಷಣೆಯಾಗಿದೆ. ಆದರೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಹಂತಗಳು ಮಾತ್ರ ನೇಮಕಾತಿಯಲ್ಲ. ನೇಮಕಾತಿಯೆಂದರೆ ಈ ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿ, ಈ ವೇಗದಲ್ಲಿ, ಈ ಕೆಲಸವನ್ನು ಮಾಡಬಲ್ಲ ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಹುಡುಕುವುದು.

ಏಜೆಂಟ್‌ ಯಾವುದಕ್ಕಾಗಿ ಇರುವುದು

ವೇಗವಾಗಿ ಬೆಳೆಯುತ್ತಿರುವ ಭಾರತೀಯ ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿ ನೇಮಕಾತಿದಾರರ ವಾರವು ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಕೆಲಸಗಳಿಂದ ತುಂಬಿರುತ್ತದೆ. ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗದ ರೆಸ್ಯೂಮೆಗಳನ್ನು ಓದುವುದು. ಅದೇ ಮೂರು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವುದು. ಸಂದರ್ಶಕರ ಸಮಿತಿಗೆ ನೆನಪಿಸುವುದು. ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ದಾಖಲಿಸುವುದು. ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿ ಬರೆದ ಮಾನದಂಡಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಏಜೆಂಟ್ ಮೊದಲ ಹಂತದ ಪರಿಶೀಲನೆಯನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು, ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಚಲನೆಯಲ್ಲಿಡಬಹುದು. ಇದನ್ನು ಮಾಡುವುದು ಯೋಗ್ಯವಾಗಿದೆ. ಇದು ನೇಮಕಾತಿದಾರರಿಗೆ ನಿಜವಾದ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಬೇಕಾದ ಸಮಯವನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಡುತ್ತದೆ.

ಆದರೆ ಮಾನದಂಡಗಳು ಕೇವಲ ಒಂದು ಭಾವನೆಯಂತೆ ಬರೆದ "ಸಂಸ್ಕೃತಿಯ ಹೊಂದಾಣಿಕೆ" ಆಗಿದ್ದರೆ ಅದನ್ನು ಮಾಡುವುದರಲ್ಲಿ ಅರ್ಥವಿಲ್ಲ. ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಕೆಲಸದ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಬರೆಯಿರಿ: ಒಂದು ಕೌಶಲ್ಯ, ಒಂದು ರೀತಿಯ ಸಮಸ್ಯೆ, ಒಂದು ಕೆಲಸದ ವೇಗ. ಏಜೆಂಟ್ ಆ ಪದಗಳನ್ನು ಹೊಂದಾಣಿಕೆ ಮಾಡಬಲ್ಲದು. ಆದರೆ ನೀವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಏನನ್ನು ಉದ್ದೇಶಿಸಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ಅದು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಇಬ್ಬರು ನೇಮಕಾತಿ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ನಡುವೆ ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯವಿದ್ದರೆ, ಏಜೆಂಟ್ ಯಾರನ್ನೂ ಪರಿಶೀಲಿಸುವ ಮುನ್ನವೇ ಅದನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.

ಮೊದಲ ಹಂತದ ಪರಿಶೀಲನೆಯು ಸಾಕಷ್ಟು ವಿಶಾಲವಾಗಿರಬೇಕು, ಇದರಿಂದಾಗಿ ರೆಸ್ಯೂಮೆಯಲ್ಲಿ ತಪ್ಪಾದ ನಾಮಪದವನ್ನು ಬಳಸಲಾಗಿದೆ ಎಂಬ ಕಾರಣಕ್ಕೆ ವಿಶಿಷ್ಟವಾದ ವೃತ್ತಿಜೀವನವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವವರನ್ನು ಹೊರಗಿಡಬಾರದು. ಮಾದರಿಯೊಂದರ ಮೇಲೆ, ಏಜೆಂಟ್ ಯಾರನ್ನು ಕೈಬಿಟ್ಟಿದ್ದಾನೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ಕೈಬಿಟ್ಟವರ ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಮಾತನಾಡಲು ಬಯಸುತ್ತಿದ್ದ ಜನರು ಇದ್ದರೆ, ಮಾನದಂಡಗಳು ತಪ್ಪಾಗಿವೆ ಎಂದರ್ಥ. ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಿ. ಮಾದರಿಯನ್ನು ದೂಷಿಸಿ ಹಾಗೆಯೇ ಮುಂದುವರಿಯಬೇಡಿ.

ಯಾವುದು ಮಾನವೀಯವಾಗಿಯೇ ಉಳಿಯುತ್ತದೆ

• ನೈಜ ಕೆಲಸ: ಕಳೆದ ತಿಂಗಳ ಒಂದು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು, ಅದೇ ಕೋಣೆಯಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಕರೆಯಲ್ಲಿ ಬಗೆಹರಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಆ ಕೆಲಸದ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಹೊಂದಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದಲೇ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಿಸುವುದು.
• ಪರಿಸರ: ಈ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಹೇಗೆ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ, ಎಷ್ಟು ವೇಗವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ, ತಪ್ಪುಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದು. ರೆಸ್ಯೂಮೆಯು ಇದನ್ನು ತೋರಿಸಲಾರದು, ಮತ್ತು ರೆಸ್ಯೂಮೆಯನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡುವ ಏಜೆಂಟ್ ಕೂಡ ಇದನ್ನು ಅಳೆಯಲಾರ.
• ಅಭ್ಯರ್ಥಿಗೆ ಸಿಗಬೇಕಾದ ಸಂಭಾಷಣೆ: ಈ ಕೆಲಸವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಏನು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಅಭ್ಯರ್ಥಿಯು ಕೇಳಿದಾಗ ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ ಸಿಗುವ ಉತ್ತರ.
• ನಿರ್ಧಾರ: ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಹೆಸರಿನ ವ್ಯಕ್ತಿಯೊಬ್ಬರು ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಏಜೆಂಟ್ ಉದ್ಯೋಗದ ಪ್ರಸ್ತಾಪವನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

ಕೇವಲ AI ಮಾತ್ರ ಸ್ಕ್ರೀನಿಂಗ್ ಅನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸಿತೇ ಹೊರತು, ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸಲಿಲ್ಲ. ಈ ವಾಕ್ಯವೇ ಸಂಪೂರ್ಣ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಾಗಿದೆ. ನೈಜ-ಕೆಲಸದ ಪರೀಕ್ಷೆಯಿಲ್ಲದ ವೇಗವು ಪೈಪ್‌ಲೈನ್ ಅನ್ನು ತುಂಬುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಆಫರ್ ನೀಡುವ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಅದನ್ನು ಖಾಲಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಅಥವಾ ಇನ್ನೂ ಕೆಟ್ಟದಾಗಿ, ಯಾರೂ ಪರಿಶೀಲಿಸದ ರೂಬ್ರಿಕ್ ವಿರುದ್ಧ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಸಂದರ್ಶನ ನೀಡಿದ ಜನರಿಂದ ತಂಡವನ್ನು ತುಂಬಿಸುತ್ತದೆ.

ನೇಮಕಾತಿ ತಂಡದಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬೇಕು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಈ ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ AI in recruitment in India ಎಂಬ ಸುದೀರ್ಘ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ ಇದೆ. ಈ ಪುಟವು ಹೆಚ್ಚು ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾದ ಪ್ರಶ್ನೆಯಾಗಿದೆ: ಏಜೆಂಟ್ ಏನನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದು. ಏಜೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಮೊದಲ ಸ್ಕ್ರೀನ್ ಮತ್ತು ಫಾಲೋ-ಅಪ್‌ಗೆ ಮಾತ್ರ ಸೀಮಿತಗೊಳಿಸಿ. ಕೆಲಸದ ಪರೀಕ್ಷೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು, ಆ ನೇಮಕಾತಿಯೊಂದಿಗೆ ಒಟ್ಟಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಬೇಕಾದ ಜನರ ಬಳಿಯೇ ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.

ಬರೆದಿಡಬೇಕಾದ ಒಂದು ಗಡಿರೇಖೆ

ಅಭ್ಯರ್ಥಿ ಕಳುಹಿಸಿದ್ದನ್ನು ಏಜೆಂಟ್ ಓದಬಹುದು. ಆದರೆ ಅದು ಅನುಭವವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುವಂತಿಲ್ಲ, ಸಮುದಾಯವನ್ನು ಊಹಿಸುವಂತಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಅವರ ಮುಖಕ್ಕೆ ನೇರವಾಗಿ ಹೇಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದ ಯಾವುದೇ ವಿಷಯದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡುವಂತಿಲ್ಲ. ನಿಮಗೆ ಹೆಸರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಅದು ಅವರ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವಂತಿಲ್ಲ. ರೆಸ್ಯೂಮೆಗಳು ಎಲ್ಲಿಗೆ ಹೋಗುತ್ತವೆ ಎಂದು ಮಾರಾಟಗಾರನಿಗೆ ಹೇಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ಇನ್‌ಬಾಕ್ಸ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಡಿ.

ವೇತನ, ಪಾತ್ರ ಅಥವಾ ಸಮಯದ ಬಗ್ಗೆ ಭರವಸೆಯೊಂದಿಗೆ ಅಭ್ಯರ್ಥಿಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಲು ಏಜೆಂಟ್‌ಗೆ ಅನುಮತಿಸಬೇಡಿ. ಕಂಪನಿಗೆ ಬದ್ಧತೆಯನ್ನು ತರುವ ಯಾವುದನ್ನಾದರೂ ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯೇ ಕಳುಹಿಸಬೇಕು. ಏಜೆಂಟ್ ಆ ಟಿಪ್ಪಣಿಯನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಬಹುದು. ನೇಮಕಾತಿದಾರರು ಅದನ್ನು ಇಂದಿಗೂ ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು, ಮತ್ತು ವಿಷಯವು ವಾಡಿಕೆಯದ್ದಲ್ಲದಿದ್ದಾಗಲೆಲ್ಲಾ ಹಾಗೆ ಮಾಡಬೇಕು.

ಏಜೆಂಟ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುವ ಮೊದಲು ಉಚಿತ Risk Ladder ಅನ್ನು ಬಳಸಿ, ಮತ್ತು ಅದರ ಸುತ್ತಲಿನ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ವಿಂಗಡಿಸಲು Automate, Assist, Escalate ಅನ್ನು ಬಳಸಿ. ಎಂಟು ಹಂತಗಳು AI strategy for business ನಲ್ಲಿವೆ. Collapse or Collapse ಎಂಬುದು ಸುದೀರ್ಘವಾದ ವಾದವಾಗಿದೆ: ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಒಂದು ಫಲಿತಾಂಶದ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ತಲುಪಿಸಲು ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತಾರೆ.

ಈ ವಾರ ಮಾಡಬೇಕಾದ ಒಂದು ಕೆಲಸ

ನೀವು ಈಗ ನೇಮಕ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಿರುವ ಪಾತ್ರಕ್ಕಾಗಿ, ಆ ವ್ಯಕ್ತಿ ಮಾಡಲು ಶಕ್ತರಾಗಿರಬೇಕಾದ ಕೆಲಸದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಐದು ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಬರೆಯಿರಿ. ಯಾವುದೇ ಟೂಲ್ ರೆಸ್ಯೂಮೆಯನ್ನು ನೋಡುವ ಮೊದಲು ಅವುಗಳನ್ನು ಹೈರಿಂಗ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಮೂಲಕ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಅವುಗಳನ್ನು ಮತ್ತೆ ಬರೆದರೆ, ನೀವು ಏಜೆಂಟ್ ಗೊಂದಲವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸದಂತೆ ತಡೆದಿದ್ದೀರಿ ಎಂದರ್ಥ.

ಈ ಉತ್ತರ ಎಲ್ಲಿಂದ ಬಂದಿದೆ

ಈ ಉತ್ತರವು Organizational Frequency ನಲ್ಲಿನ What it is not: just AI screening ಭಾಗವನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ.

ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯು ತನ್ನದೇ ಆದ ವಿವರಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮದೇ ಮಾತುಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಲು, Ask Vinay's books ಅನ್ನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.

Vinay Pasricha GoodSpace AI ಸಂಸ್ಥಾಪಕರು ಮತ್ತು ಆರು ಪುಸ್ತಕಗಳ ಲೇಖಕರು; ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದು Organizational Frequency.